装备充足积极规管.PDFVIP

裝備充足　積極規管 A WELL-EQUIPPED AND PROACTIVE REGULATOR 作為規管者：執法行動及紀律處分 As A regulAtor: lAw enforcement And disciplinAry sAnctions 監管局不時檢討業界的執業手法和發出新 的執業通告，為從業員提供新執業指引。 — 執業及考試委員會主席梁永祥先生 ，BBS ，J P 監管局的使命是規管香港地產代理執業 ，因此必須有效和公平地執行《地產代理條例》及其附屬 法例。 監管局主要透過調查投訴 、日常巡查和處分違規持牌人等方法 ，致力確保從業員守法循規。此 外 ，監管局還採取新措施和方法處理特別問題。 監管局因應市況變化不時檢討業界的執業手法和發出新的執業通告 ，為從業員提供新執業指引。 執法行動 投訴、巡查和查詢數目 5 20 10/ 11年度 ，監管局共接獲659 宗投訴個案。這些個案大部分關於二手物業 ，只有40 宗（佔 6%）涉及一手樓盤。 監管局在同年度完成了562 宗投訴個案的調查工作 ，其中125 宗（佔22%）的指稱成立。指稱成 立的個案當中 ，只有4 宗與一手物業有關。該125 宗個案的主要指稱包括沒有與客戶簽署或解 釋地產代理協議 、沒有進行土地查冊或沒有向客戶提供查冊文本 ，以及允許未獲適當授權的人 士簽署協議。 監管局處理公眾人士的投訴。( 模擬照片) The EAA handles complaints from members of the public. (simulated photo) 5 包括由其他執法機構 、政府部門及其他機構轉介的個案 52 地產代理監管局．2010/11年年報 AsAs AA regul regulAAtor: ltor: lAAw enforcementw enforcement AAnd disciplinnd disciplinAAry sry sAAnctionsnctions the eAA reviews the practices of the trade and issues new practice circulars from time to time to provide new guidelines and directives for the trade to follow. – Mr William Leung Wing-cheung, BBS, JP, Chairman of the Practice and Examination Committee With the mission to regulate the practice of the estate agency trade in Hong Kong, it is of utmost importance for the EAA to enforce the Estate Agents Ordinance (EAO) and its subsidiary legislation fairly and effectively. The EAA strives to ensure compliance with legislative and regulatory requirements among practitioners mainly through investigating complaints, conducting compliance inspections and disciplining no