加强医学人文建设是改善医患关系的必要手段.pdfVIP

Vol. 10 :--.Jo. 10 第 19 卷第 10 期 医学与社会 Medicine and Society Oct. 2006 • 7 • 2006 年 10 月 加强医学人文建设是改善医患关系的必要手段 王开秀1 周鸿敏2* 张晨3 1 湖北省荆门市第二人民医院妇产科，荆门 448000 2 中国人民解放军总医院附属第二医院器官移植中心，北京 100091 3 武汉市第一医院骨科，武汉 430000 中图分类号 R-05; C912.1 文献标识码 A 1 医患关系现状 得了快速发展，但与人民群众的医疗保佳需求相 一直以来，医患关系是医务工作者和患者共同 比，卫生事业还存在以下问题:第一，医疗服务资 关心的敏感话题。中国医师协会 2004 年进行的医 源、总体不足与医疗资源配置不合理并存。要实现医 生执业环境调查结果显示，认为良好的为 7.1%. 疗服务行业的全面、协调、可持续发展，仍是一项 一般的 43.5% ，较差的 37.3% ，极差的 1 1. 1% 。 艰巨而复杂的任务。第二，城乡之间、地区之间、 总体看来，医生群体普遍认为执业环境不理想。向 不同人群之间的医疗服务水平差距逐渐拉大，矛盾 样，对于医生子女报考医学院校的调查结果也耐人 突出。缩小医疗服务差距，使广大群众人人享有基 寻味:愿意子承父业的只有 10.4% ，不愿意的为 本医疗保健，任务非常艰巨。第三，随着人民群众 63%。暨南大学的一项研究则表明，在接受调查的 健康需求的不断提高，医疗服务需求趋于多样化， 8000 余名医务人员中，有 65% 曾遭受过不同程度 且群众医疗保健知识不断增长，法律意识也不断增 的心理或躯体伤害。 强。第四，医疗服务体制改革进入了关键阶段，涉 据卫生部办公厅信访处的统计， 2005 年上半 及到很多深层次问题，包括多方面利益关系的调 年到卫生部上访反映医疗纠纷和对医疗事故技术鉴 整。统一认识、推进改革难度加大。第五，在医疗 定不服的上访者分别占上访总批次、总人次的 服务领域，尽管甘于奉献、救死扶伤的美德仍然是 6 1. 82%、 53.35% 。 主流，但也出现了公益性质淡化，追求团体或者个 医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，日 人利益的倾向。以上问题导致的直接后果就是患者 益紧张的医患关系引起了卫生界、法律界、新闻界 对医疗服务的满意度下降，医患关系紧张。 的广泛关注，医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医 2.2 医疗保险制度不健全