UMU创业路上，边思考边做事.docVIP

UMU创业路上，边思考边做事 　　创业大潮将无数有志之士卷入，然而有时难免盲目奔跑，却忘了驻足思考怎么做才能真正应对当前的经济和社会环境。 　　在双创战略驱动下，创业公司如雨后春笋般生根发芽。而人才的需求量远高于市场上所能够提供的，抢人大战到了白热化的状态。 　　企业为吸引、保留员工也使出了浑身解数，合伙人制、创客、蜂窝型组织、去中心化、阿米巴等接踵而来。 　　整个社会沸腾了起来，也带来了莫明的狂躁。企业发展中，急功近利又一次得以彰显。但我们发现，急并没有解决我们的问题，而是使得管理更加乱象横生。在这样的环境下，我们不如驻足思考，怎么做才能真正应对当前的经济和社会环境。 　　最近，笔者接触到了一家在线教育领域的企业，其代表产品叫UMU――一款创新的互动平台，用手机随时组织投票与讨论，用大屏幕同步显示互动结果。这是一家由20多个颜值高、有创新能力的人聚集在一起的创业公司，现在全球有100多个国家的用户在使用UMU。这家年轻的公司，无论是业务模式、选人标准，还是激励方式、管理手段都非常有新意。 　　出于好奇，笔者采访了该公司的创始人李东朔，探究到了其中的奥秘。 　　先正确地做事 　　很多企业在运营过程中，没有明确的战略（其实这很正常），但有很多企业甚至没有明确的愿景，不知道自己为何而生，以及应有价值是什么？于是，员工也盲目地做事，将挣钱作为在企业中唯一的目标。这就是笔者所说的第一个核心，即要先正确地做事，方向要明确。 　　UMU这家公司到目前仅做了一年多时间，和很多创业公司一样，也遇到了人才吸引、保留、培养等方面的问题，还遇到了如何做企业定位的问题，梳理为以下五点。 　　第一，全球化视野。创始人李东朔创业前供职于谷歌。他创建公司时，就在考虑作为一家中国本土企业怎样放眼全球，通过科技与自动化、智能化构建一个可扩展的产品与服务体系，以实现产品的规模化和服务的全球化。 　　第二，做中国创造。UMU不做OEM或仿造式的中国制造，其产品现在是全球的典范和标杆。其一开始的定位就希望去构建全球用户都喜欢的产品，无论从文化、种族，还是从宗教地域、语言、生活习惯等方面来看。 　　第三，低运营成本。全球化意味着你不可能面对面地服务于每一个用户，这就要求企业能够更加自动化和自助化地让用户使用UMU产品，这样也促使他们构建一个可扩展的平台的能力，同时降低了运营成本。传统的方式可能需要一个很大的销售团队和客户服务团队，而全球化帮助他们首先通过全球化方向去要求产品的自助化和规模化。 　　第四，可持续发展。过去的可持续性发展都在谈环境的持续，其实互联网行业更需要可持续性发展。因为在这样的行业，产品的生命周期非常短，如何延续产品的生命周期，是一个重要的话题。同时，要有一个更加长久支持业务发展的价值观，不要去做违法或违规的事情。企业创业伊始，就要光明地活下去，UMU希望在这方面能够做出行业的标杆。 　　第五，成功的定义。一个企业首先存在的基础是创造价值，要尽早地实现盈利，同时在盈利的基础上扩大规模以扩大企业影响力，这都是在传统企业中的一个很典型的衡量指标。UMU在这一方面发展得也非常快，用户数、付费用户数、付费用户的金额都在快速增长。但UMU认为，商业价值固然重要，但社会价值更具长久性。UMU所从事的教育行业，实际上在帮助用户沉迷于学习，以帮助他人更好地了解自己、完善自己、发展自己。那么这个过程中可以去支持到更多的用户发展和成长，这才是真正的成功。 　　不难看出，UMU已经非常清晰地确立了自己的愿景、目标，这些都是方向，会让所有的员工清楚企业在做什么，以及为什么这么做，也就是明确了如何“做正确的事”。那么到员工，就是如何正确地做事。 　　再做正确的事 　　一个企业需要什么样的人才和管理机制，与其企业的定位息息相关。总结UMU的方法，有以下几点。 　　第一，国际化视野下的国际化团队 　　为了保证产品的国际化，以及对全球用户的理解，该公司在构建团队的时候就是基于国际化。不仅有在北京工作的员工，也有在硅谷工作的员工，同时，北京办公室还有来自台湾、日本的同仁们，这些作为UMU的全职员工，日常工作在一起，很自然地看到很多文化上的差异甚至冲突，恰恰是这些差异和冲突帮助他们去理解和思考客户的想法，他们也作为这个地区第一个用户代表提出了他们的意见和想法。这比去假设、去猜想或者上线看到数据反馈之后再去回馈要更好，因为有的时候有缺陷的产品，用户根本不可能使用或者用户根本不可能给你回馈，这正是这个团队组建时和其他公司不一样的地方。 　　第二，符合人性特征的小而美团队 　　组织变大以后，很有意思的一点就是人和人之间的陌生感、紧张感和距离感会增强。像UMU10个人的团队，中午吃饭的时候一定乱成一团，如果变成30个人就会相对比较安静，这符合人的正常心