“指尖时代”：餐饮行业的新气象.docVIP

“指尖时代”：餐饮行业的新气象 　　20世纪50年代，人类发明了计算机的语言，二进制的0和1让计算机有了更多拓展使用空间的可能性。随着时代发展，vc++H-，c#，vb，java等一系列编程语言，让世界步入了全新的数字时代。时至今日，随着智能手机的全面普及以及相关手机app的开发，指尖消费已经-成了生活的常态。 　　手机订餐、一键寄快递、快捷支付等都让我们的生活产生革命性的变化，形成了消费者――软件开发商――商家的全新产业链。而这些产业链的高速发展，也让有着“数字时代”属性的蛋糕越做越大。 　　消费的数字时代 　　为了开拓市场，许多商家在提供堂食之外还从事外卖的服务。从商家提供外卖服务开始，如何提高消费者的体验就像是战场高地，如何占领高地是餐饮业大佬们最原始的拼杀原因。如肯德基麦当劳等全球餐饮连锁在多年前就上线了网站订餐和电话订餐服务。为了提高效率和保证实物口感，两家业界大佬都不约而同地为送餐员配备了电动车和送餐箱，此举让客户反映较好。而后，真功夫、必胜客等大型连锁企业则成立呼叫中心，但基于电话订单的缺陷也显而易见，比如菜单更新不及时、更新成本高、订餐时间成本高、用户体验差等。 　　而这些问题在技术的发展下迎刃而解。2007年，随着iphone的问世，乔布斯放言手机将改变世界。苹果公司生产的手机引领了手机行业的革命，功能越来越多元化，正如乔布斯所言，iphone确实改变了