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6 战略与决策 6.1 战略 6.1.1 战略概述 6.1.2 战略管理 6.1.1 战略概述 战略：重大的、全局性或决定全局的谋划。（《辞海》） 战略是具有全局性、长远性和风险性的实现目标的活动计 划。 战略是在竞争条件下，企业发展的方向性、长远性、全局性 的谋划和行动。 将战略引入到企业管理中是20世纪50~60年代的事情。70年 代中期开始被企业广泛接受和采用。 企业引入战略的原因 ·企业所处环境的变化使其生存和发展受到威胁 经济环境：卖方市场走向买方市场 技术环境：新技术革命 生态环境的变化和资源的短缺 政府加强了对经济和企业的干预 ·有关企业长期生存和发展的战略计划日益重要 全局性：事关组织的总体发展； 长远性：事关组织的长远发展； 相对稳定性：较长时间保持相对稳定； 政策性：对组织的各项工作具有指导性； 风险性：缘于外部环境的不可控性； 竞争性：战略是对抗和竞争的产物。 战略方针：战略指导思想。 战略目标：组织在较长时间内要达到的目标。 战略步骤：实施战略的阶段性。 战略重点：对实现战略目标起关键性作用的方面。 战略措施：实现战略目标的对策。 战略的层次性 战略的层次 ·公司层战略：组织应从事哪些产品的生产，进入或退出哪 个行业，每种事业在组织中的地位。 公司应当拥有什么样的事业（业务）组合？ ·事业层战略：战略事业单位代表一种单一的事业或相关的 事业组合，每一个战略事业单位应当有自己独特的使命和竞争对 手，事业层战略设计如何在每一种事业领域和竞争对手竞争。 在本事业部的业务领域中，应当如何进行竞争？ ·职能层战略：怎么支持事业层的战略？ 战略的类型 稳定性战略（防御性战略、维持性战略） 撤退性战略（收缩战略） 增长性战略 稳定性战略（防御性战略、维持性战略） 持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场 份额，并保持组织一贯的投资报酬记录。 特征：很少发生重大的变化。 适用：组织的绩效令人满意而环境保持稳定时。 撤退性战略（收缩战略） 特征：减小经营规模或是多元化范围 适用：组织处于不利地位，又无法改变这种状况，逐渐 收缩甚至退出。 增长性战略 特征：直接扩张，合并同类企业或是多元化经营方式。 适用：处于有利的发展环境，产品、技术、市场等占有很大 的优势，特别是拥有名牌产品或是很高的社会声誉。 具体类型: 产品―市场战略 多元化战略 一体化战略 企业并购战略 战略联盟 增长性战略：产品——市场战略（密集成长型） 建立战略规划组织 按照科学程序进行战略规划， 集思广益 鼓励各方人员广泛参与战略规划的制定工作 建立一个高效的组织机构进行战略的实施。 将战略方案进行层层分解，落实到每一个人。 确定战略评价标准，实施有效的控制。 6.1.2 战略管理的过程 确定组织的宗旨和目标。 分析外部环境 发现机会和威胁 分析组织内部的资源 识别优势和劣势 重新评价组织的宗旨和目标——SWOT分析 制定战略 实施战略 评价结果 战略管理过程 外部环境分析方法 一般环境因素分析——PEST分析模型 行业环境分析——五力模型 一般（宏观）环境分析——PEST分析模型 内部环境分析 发现企业的优势和劣势，决定企业能够做什么—— 它独特的资源、能力和核心竞争力所能支持的行为。 价值链分析 资源和能力分析 核心竞争力分析 价值链分析——波特价值链分析模型 SWOT矩阵 6.2 预测 预测：对未来环境进行估计，是根据事物的过去和现在推测 它的未来，由已知预计未知。 预测的步骤：确定预测目标；搜集和分析有关资料；选择预 测方法；评价预测结果；编写预测报告。 定性预测法：德尔斐法（专家意见法）；集合意见法；头脑 风暴法。 定量预测法：时间序列法；因果分析法。 6.3 决策 以西蒙为代表的现代管理科学家指出，管理是由一系列的决 策组成的，管理就是决策，就是决定如何去做，对一件事情作出 决定。 从广义的角度而言，决策不等同于决定，决策是一个持续的 过程，不是一次