员工职业心培训.ppt

同理心，是在人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力！ * 职场情绪的三大原则 第一 ：先处理心情，再处理工作 第二 ：不要把工作中的不良情绪带回家 第三 ：不要把家庭中的不良情绪带到办公室 * 心态 * 感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为他教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。 * 员工职业心态训练 * * 员工职业心态训练 员工职业心态训练 员工职业心态培训 XX国际广场 * 心态-决定人生成败 心态！ 就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度！ * 62.28%职场人的快乐指数令人担忧！  37.72%的人选择了总的来说是快乐的 41.64%的人表示不快乐的时候多 20.64%的人表示很痛苦，想换工作 * 不同的人 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 * 成功学大师拿波仑·希尔的忠告 “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败” * 心态是人生最根本的竞争力 心态！比知识重要；心态！比能力重要！ 从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力！ 就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争！ * 阳光心态 * 改变不了事情，就改变对待事情的态度 生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭！ ——英国作家萨克雷 * 员工职业心态训练 * 你改变不了环境，但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能控制他人，但可以掌握自己。 阳光心态 阳光心态 * 知足常乐!! 比上不足，比下有余 阳光心态 阳光心态 * 积极心态 * 成就人生的八大积极心态 执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念 挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务 热情：对自己的工作及公司品牌形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣 激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入 愉快：乐于接受，善于微笑，创造乐趣，积极分享，充满爱心 信赖：相信他人和集体的素质、价值和彰显可靠性 自豪：因为自身价值的展现或团队成绩的优异而深感荣耀 * 毁坏你人生的十大消极心态 畏惧：没有目标，面对困难畏缩，对公司缺乏信心，不敢接受任务和挑战 愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意 冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布，对发生的事漠不关心 忧虑：身体头脑和情绪处于焦虑不安的状态，对可能出现的困难寝食难安 贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力 麻木：从自身利益出发不顾他人的感受，得过且过，没有兴趣和热情 嫉妒：对他人的成就、优秀素质心生不满，甚至感到气愤、产生对立、反抗 * 不要说“我办不到” 试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我能选择恰当的回应 我选择 我打算 我能。。。 我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果。。。 都是因为。。 积极与消极语态对照 积极心态 * 正确处理好三件事 世界上只有三件事： ——“自己的事”； ——“别人的事”； ——“老天爷的事” 积极心态 * 积极的人与消极的人 打理好“自己的事” 不去管“别人的事” 不操心“老天爷的事” 管不好“自己的事” 爱管“别人的事” 操心“老天爷的事” 积极心态 * 当自己面对困难和挫折时，这样提问自己： （1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为