MBA网络营销.pptVIP

网络营销 导入案例：靖江锚链厂的网络营销 江苏省靖江锚链厂为国内第二大制链企业。该企业有几个特点： 1．基本上没有国内客户 2．客户源较单一(大都为国外造船厂) 3．企业营销渠道少(除每年为数不多的各类专业展会) 4．企业销售费用昂贵(以前每月国际长话和传真费用高达10万元，还得加上各类展会的国际行程费用) 该企业没有专业的计算机人员，聘请当地某计算机公司为其开展网络营销活动。成功地注册了4个国际和国内域名，其中“ANCHOR—CHAIN．COM”(锚链)和“CHAIN．COM．CN”(链条)，企业尤其满意。在建站之初，结合营销网站的需要，设计了适合的版面，主要以英文为主，并设立了相关的技术设置，以配合将来必要的数据分析，如计数器、访客分析、表单发送等，经过近两个月的制作、修改和测试，并和企业多次讨论，网站开通运行。 网站建完后，除维护以外。公司继续做了以下工作： 1、为该网站在全球200多个搜索引擎进行了注册，根据企业要求，针对企业有意开拓欧洲市场的意向，重点选择了欧美的搜索引擎，力求注册成功。 2、主动和国外许多船舶行业网点取得联系，为企业做了网站链接。 3、在国内专业的国家船舶行业相关站点也做了链接。 4、平时在网上工作时，注意收录国外船舶行业企业的网址和信箱，为以后的工作做准备。(一个月下来，竟收集了2000多个，等于有了一份珍贵客户资料。) 5、同时，把平时收录的国内外企业的同行的信息不断地提供给企业的相关部门，使企业对国内外市场有了更进一步的认识，为企业提供了大量有价值的资料。 第一阶段工作结束后，网站有了回应。开通第4天，有挪威客户访问网站。随着注册工作的结束，新加坡、美国、 日本等国家的用户先后来访，企业接到了一些用户的咨询，相关的销售人员紧紧联系客户，开始了业务前的准备工作。同时，企业领导认识网站的作用，配备了相关的人员，负责网站的监控工作。 11月10日，企业告之有新西兰的访客登陆网站，要求提供帮助。根据服务器记录，发现该访客在网站上浏览了近1小时，看了企业所有的产品介绍和详细的内容，留了一个信箱地址给企业，分析访客的IP地址，发现是新西兰的一家大船厂的NT网过来的，核对了信箱后，确认是厂方的采供部门，整个分析工作几乎用了一个晚上，在分析过程中发现有意大利的访客来到网站，我们也及时地做了相应的追踪和记录，第二天向企业反馈，企业1小时内就给用户发出了商业问候信函．也许是企业的快速反应，新西兰用户在几小时后就有了回应，并就有关产品的价格等问题开始了咨询，并对用户的服务表示了满意和有合作的意向，有关事宜双方巳在洽谈之中。 12日，又发现有挪威访客来访。经分析，发现访客来自十大国际船级社之一，挪威DN~船级社。 “虽然不是买主，但企业网站的开通已引起了国际船舶界的注意，证明我们的工作是确有成效的”。 企业目前准备作以下工作： 1．及时掌握全球各类专业网上展览，力图花最少代价推广产品。 2．为企业联系在欧洲举行的世界最大的船舶业博览会，从登记、展品，甚至于机票、旅馆都能安排妥当，为企业解决了大问题。 3．配合企业与各国专业工厂建立联系，争取开拓更多的市场。 4．继续进行前阶段已取得成效的工作。 总结： 1．网络营销是确实有效的，经营理念具有创造性的价值。试想，如果不开展一系列的营销活动，如何使得一个国内企业和网站，能够让世界各地的用户知道呢? 2、Internet的壮大，使以往网站设计思维有了根本的转变，一切为了用户，为了使用户获得更多的商业机会。 3．从事计算机专业的技术人员，应具备网络营销概念，结合技术特点和对Internet的深层次认识，不必局限于我们的行业和技术，进行开拓性的工作，获取更多的回报。 网络营销应该包含哪些内容？？？？ 网络营销的职能： 网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务 网站推广 销售促进 网上调研 顾客关系 冯英健构筑的网络营销体系 网络消费行为从AIDMA到AISAS 网络营销模式 Ⅰ定位：锁定目标用户 TGI指数评价体系 TGI(Target Group Index):反应目标群体在特定研究范围（地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者）内的强势或者弱势。 （目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例）*100% 不同用户属性决定网络行为轨迹的差异 A网站频道内容对细分用户影响力评价 中国网民族群划分 Ⅱ 品牌沟通：提高网站知名度 1：利用传统媒体捕捉用户 传统媒体是用户获取信息的主要来源之一 在预算允许的情况下，适度地利用传统媒体，扩大网站知名度 注意，根据目标用户属性及行为特点，针对性地进行媒体选择 2：有效利用互联网营销平台 如何选择网络媒体？ 3：利用无线平台