手机零售店管理.ppt

手机零售店面管理 ; 今天非常残酷，明天更加残酷，但是后天很美好，因为绝大多数人都死在明天晚上 ——马云 没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业 一家企业的成功一定是企业团队的成功，如果这家企业有问题，那只有一个人就是老板 ;提 纲;问题分析;中小手机店两大失误 造成80%的工作错误和利润流失;我们养了太多不合适做销售不会卖手机的人 ; 1、性格开朗、主动热情； 2、上进行强，赚钱的欲望强烈。 ;招聘和用人失误是最大的失误：用人用哪种人;招聘和用人失误是最大的失误：招聘与培养;案例：相信没有手机店没做过促销活动，条幅、单页、各种印刷品，钱就这么哗哗的流了出去。 点评：很多手机店老板们犯了根本性的错误，把广告当成营销了。其实两者有本质上的区别的。 广告：长期投入，面对的客户群广，收效期长。提高的是企业的知名度和品牌度。 营销：投入期短，手段明确，目的明确。要求短时间内提高客流量和销量。 广告是一个行为，广告是宣传企业的品牌和知名度，不适合我们我们中小手机店的现状 。营销是一个系统 ，营销活动要内容明确、手段明确、目的明确、结果明确 。;你的薪酬制度合理吗？;你的薪酬制度合理吗？如何设计工资方案;店面需要多少销售人员才合适;手机老板们，你知道自己的职责在哪里吗？;老板会不会看报表;很多人一天到晚的做营销。却连营销是什么都不知道。;4P\4C\4R的理论;4P与4C关系;4R操作营销要点\特点;我们卖的是什么？;我们怎么卖？ ;顾客凭什么到我们这里买？ ;顾客怎么才能知道？ ; 顾客凭什么相信你。 ;管理知识;管理知识; SWOT分析;店面管理的基本要求;兵法与管理;作为“工作管理者”的失败原因;提升领导力的五项技巧;管理知识;店长基本工作职责;店长基本工作职责流程;销售知识;销售知识;影响顾客购买的原因分析;销售的三段五步;售前准备;诚意推荐基本法则;常见的销售认识误区;价格的经典话术;销售的经典话术;留客的基本技巧;心得体会;什么是管理？;如何制定计划与计划实施？;什么是执行力？;谢 谢 大 ??