(市直部门)信访工作绩效管理考评指标.docVIP

白山市2013年度（市直部门）信访工作目标责任状考评指标 NO.1 一级 指标 二级指标 三级指标 分值 完成时限 评分标准 数据来源 考核单位 信 访 工 作 3分 （一）接访 (0.5分) 单人访（信）接待、调处 0.2分 2013.11.30 （1）事涉单位接到信访局通知，分管信访工作人员需在1小时30分钟内到达上访地点做接待、调处、劝返等工作，未按时到场的，每次扣0.01分； （2）信访事项所属的事涉部门，未按时提出答复意见，每次扣0.02分。 （3）未按照要求办理有效初信或未反馈落实情况的，每件扣0.02分； 接待科、办公室提供相关依据 白山市信访局 集体访（联名信）接待、调处 0.3分 2013.11.30 （1）事涉单位接到信访局通知，分管信访工作人员需在1小时30分钟内到达上访地点做接待、调处、劝返等工作，未按时到场的，每次扣0.02分； （2）信访事项所属的事涉部门，未按时提出答复意见，每次扣0.03分。 （3）未按照要求办理有效初信或未反馈落实情况的，每件扣0.02分； （二）信访事项解决 (0.5分) 复查、复核和案件督办 0.2分 2013.11.30 （1）经市政府复查复核委员会复查、复核和备案审核退回，未按规定时限重新出具意见的，每件扣0.02分； （2