基于人际关系管理理论的全域整合交际模式研究.pdf

第31卷第1期 合 肥 工业 大 学 学报(社会科学版) Vo1．31No．1 2017年 2月 JOURNALOFHEFEIUNIVERSITYOFTECHNOLOGY(SocialSciences) Feb．2017 基于人际关系管理理论的全域整合交际模式研究 杨 雯， 刘长江 (南京航空航天大学 外国语学院，南京 211106) 摘 要：人际关系管理理论关注人际交往中的面子和权势，但并没有提出明确的交际模式。文章从该理论的 内容入手，为交际者提出了旨在维护人际关系和谐的全域整合交际模式，并针对内容的五个域方面，为交际者 逆向提供了该模式的实现形式，进一步探讨了该模式使用时应考虑的要点以及该模式运用的社会、心理因素。 关键词：人际关系管理；全域整合；交际模式 中图分类号：H03 文献标志码：A 文章编号 ：1008—3634(2017)01—0025—08 A StudyofOverallDomainIntegratedCommunicativeModel BasedonRapportManagementTheory YANGWen． LIUChan~iang (CollegeofForeignLanguages，NanjingUniversityofAeronauticsandAstronautics，Nanjing211106，China) Abstract：Rapportmanagementtheoryfocusesonfaceandsocialityrights，butitfailstoproposeclear communicativemodels．Thispaperproposesacommunicativemodelforcommunicatorsaimedatmain— tainingaharmoniousrelationship：theoveralldomainintegratedmodelfrom itscontentperspective， andexploresvariousformsforrealizingthismodelbasedonallthefivedomains。andfurtherdiscusses somekeypointsaswellassocialandpsychologicalfactorswhenweuseit． Keywords：rapportmanagement；overalldomainintegration；communicativemode1 人际关系管理理论缘起于交际中对面子与礼貌的研究，其中最具代表性的是Brown-Levinson的面 子理论。面子理论忽视了交际中的集体和社会视角，过多地强调其个体与 自治(Spencer-Oatey，2000： 13)[1]。针对该理论的不足，HelenSpencer-Oatey提出了人际关系管理理论。该理论以面子和礼貌为 基础，以人际和谐为取向，侧重研究语言的关系管理功能 (Spencer-Oatey，2011：3569)[，具体见下 页表 1^ 21世纪初，人际关系管理理论因其实用性受到学界广泛关注。人际关系管理理论的相关研究，主 要集中在两个方面：第一，理论探讨：深入理解与分析人际关系管理理论本身，尤其是其内容、影响因素 和管理策略(徐静姝 魏文，2009[3]、高盈盈，2015)[4；第二，实践应用：用人际关系管理理论来分析语 言现象，包括文学作品(刘晓玲，2011[引、KhorshidMostoufi，2013[引、王月花 2015)E，商务沟通(Wei— LinMelody Chang~MichaelHaugh，2011L8J、CynthiaGordonMelissa Luke，2012E、孙 艳 ， 2013)[1。。，课堂教学(AnnelieAdel，2011[1¨、左进，2015)[1，或将与之关联的冲突性话语、威胁语等结 合起来研究语用语言和社交语用 (NuriaLorenzo-Dus，2005[n]、VictorHo，2014[H]、YongpingRan， 收稿 日期：2016-08-03；修回日期：2016-II一21 作者简