5566、5041组织行为学复习资料.docVIP

《组织行为学》复习资料 一、填空题 1、将人视为自私自利、好逸恶劳的是____________假设。 2、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会____________。 3、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是____________。 4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是____________。 5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于____________。 6、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是____________。 7、提出需要层次理论的是____________。 8、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，做出了显著的成绩。这种行为反应是____________。 9、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，____________可能达到最高的工作绩效。 10、如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生____________作用。 11、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于____________类型。 12、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，____________将会达到最高的绩效。 13、每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们称之为____________。 14、艾桑尼是从____________角度来划分组织类型的。 15、根据赫兹伯格的双因素理论，工作本身的特点属于____________。 16、组织文化的结构层次可分为物质层、精神层和____________。 17、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是____________。 18、科学管理学派把组织中的人看作是____________。 19、领导的连续流理论是____________提出来的。 20、气质是人的心理活动的____________特点。 21、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于____________。 22、以任务和技术为中心的变革措施主要包括____________。 23、帕森斯是从____________角度来划分组织类型的。 24、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是____________。 25、在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是____________领导方式。 三．简答题 1、简述个性心理特征及其在管理中的应用 2、内聚力有何作用？ 3、期望理论在管理中有哪些应用？ 4、怎样正确认识和对待工作压力？ 5、组织设计应遵循什么原则？ 6、影响人的行为的因素是什么？ 7、有效激励应遵循的原则有哪些？ 8、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？ 9、简述气质差异的作用。 10、组织设计应遵循什么原则?菲德勒认为影响领导工作的因素是什么? 试分析人际关系的发展趋势？ 5、试述如何提高激励的有效性？固定工资与佣金制 　　白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。 　　问题：１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释 　　　　　２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。贾厂长的困惑 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖