市场营销2012级实习.docxVIP

目录一、前言2二、调查过程及结论2(一)网络搜索调查21.中国通信行业的现状22.动感地带和新势力的品牌定位43.动感地带针对大学校园内的套餐内容54.互联网的飞速发展对通信行业的发展65.移动和联通的营销策略之间的差异7(二)微信问卷调查101.了解问卷调查的目的和对象102.设计问卷调查表103.发放问卷114.回收问卷125.问卷分析及其结论12三、建议设计方案13校园手机“套餐”，你“订”了吗？前言校园手机套餐的策略主要是以语音业务服务为主，外加短信、来电显示、gprs等增值服务，使其成为“一套服务”，特别是对市场进行细分以后，推出各种个性化套餐，达到其最大限度地占据市场的目的。动感地带旗下的针对年轻人的一系列校园套餐策略的实施使移动成功的占领了大学生市场。但是现有的校园手机套餐的内容在各省市都不同，且价格业务等内容差异很大，大学生的满意程度不一，到底包含什么样的业务和定什么样价格的套餐才是最适合大学生的套餐呢？本次调查的目的就是通过网络搜索和问卷调查来设计最适合大学生的校园套餐组合。调查过程及结论根据全面性、系统性、针对性、新颖性、可靠性、科学性、计划性等调查原则，本次调查共采用两种调查方式：网络搜索调查和网络问卷调查。网络搜索调查中国通信行业的现状（1）4亿户：3G三分天下格局告破截止2013年11月底，全国3G用户3.87亿户。其中，中国电信1.02亿同比增长48.7%，3G份额25.37%，同比下滑18.24%；中国移动1.81亿同比增长12%，3G份额同比增长21.45%；中国联通1.19亿同比增长62.3%，3G份额29.6%，同比下滑10.79%。移动3G用户数及增速均遥遥领先。比较2012年同期3G份额，电信31.03%/移动37.30%/联通33.18%，3G“三分天下”格局正在被TD-SCDMA打破。点评：3G时代TD-SCDMA未负重望，4GTD-LTE或将“三分天下有其二”。（2）5亿部：中国手机步入智能时代 2013年的前三季度，全国智能手机出货量3.47亿部，智能机国内市场占比达到74.3%，标志着中国手机已步入“智能时代”。按前三季度出货量和增长势头。2013年中国智能手机出货量有望突破5亿部。可喜的数字背后，体现的不仅是智能机产能大增，而是技术创新（如协器处理）、款式创新（如可穿戴）、功能创新（如指纹识别）、外贸创新（如OPPON1杀进欧美）、应用创新（如健身应用）及“千元高配”等适应和满足了更广泛人群的消费需求。不过，我国智能机25%左右的普及率远低于发达国家50%水平。点评：随着中国智能机在国内外市场的规模发展，百美元四核智能机不久将出现。（3）70.6%：移动流量呈井喷式式增长日益丰富的网络应用带来了移动互联网流量的快速增长。2013年1-11月，移动国际网络接入流量累计完成11.86亿G，同比增长70.6%，创2009年以来历史新高，比去年同期的增速流量提高了30.5个百分比。月户均移动接入流量136.5M，同比增长48.1%。同期移动数据业务实现收入1776.1亿元，同比增长55.3%，在电信主营业务收入中占比有去年的11.6%提高到16.6%，比固定数据业务收入份额高出3.8个百分比。（4）1亿户：增值信息服务用户猛增截止2013年1-11月，我国IPTV用户累计582.9万，同比增长32%。手机支付用户数367.6万，比前年末增长31.9%，物联网终端用户达到3099.7万，比前年末增长854.6万；IPTV业务实现收入37.5亿元，同比增加41.6%，远高于固定通信业务收入4.4%的增长率。同期手机电视用户4608万，业务收入24.3亿，同比增加20.7%，比移动通信业务收入增长率高出10.8%。点评：增值信息服务创新，是运营商在业务同质化竞争中致胜的有力武器。动感地带和新势力的品牌定位动感地带（M-ZONE）是中国移动为年轻人度身定制的品牌，针对年轻客户群的移动通信需求，整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务，建立年轻客户群对“动感地带”（M-ZONE）品牌的归属感，树立创新进取的公司形象。“动感地带”（M-ZONE）定位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。“动感地带”（M-ZONE）不仅资费灵活，同时还提供多种创新性的个性化服务，给客户带来前所未有的通信生活。 Up新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌，也是中国联通的第一个客户品牌。中国联通通过对青少年生活形态和心理需求的认真调查和透彻了解，除了给青少年这个细分目标客户群量身定制贴近他们的通信产品和服务外，中国联通更希望传递Up新势力所倡导的“自信、创新、分享、团队”的文化内涵，以及“就要你最红”的Up精神，传达在年轻人的成长中对他们的理解和支持，进一步起到助力的作用