收银员初级20120608.docVIP

职业技能鉴定国家题库 收银员初级理论试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、本试卷依据2001年颁布的《收银员 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 多选题 是非题 总 分 核 分 一、单选题(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分，满分60分。) 1.道德是由一定社会的（ ）关系所决定的。 (A)人际 (B)政治 (C)经济 (D)基础 2.职业道德就是（ ）的行为规范。 (A)职业 (B)日常生活 (C)学习 (D)训练 3.每种职业都担负着一种特定的（ ） (A)职业责任及义务 (B)职业责任及道德责任 (C)职业义务 (D)道德义务及责任 4.在我国大部分商品所采用的商品条形码是：（ ） (A)Codabar（库德巴条码） (B)EAN代码 (C)ISBN代码 (D)UPC代码 5.POS系统能准确、迅速地获得商品销售信息，在商品管理上有助于调整进货和（ ），减少经营损失，抓住经营机会。 (A)系统结构 (B)网络结构 (C)供应链结构 (D)商品结 6.POS前台系统对收银员的销售金额管理通过以下哪种方式：（ ） (A)前台缴款报表 (B)盘点记录 (C)手工核算统计 (D)无法实现 7.连锁超市版POS系统较为适用于：（ ） (A)分店数量少 (B)单据少 (C)分店可实现相对的个性 (D)生鲜比重少 8.POS系统利用（ ）可以直接即时入帐、直接进行电子转帐结算，加快了交易的速度和准确性。 (A)信用卡销售 (B)现金销售 (C)礼券销售 (D)支票销售 9.条形码的基本结构是左侧空白、起始符、左侧数据符、中间符、右侧数据符、（ ）、终止符、右侧空白组成。 (A)商品规格符 (B)校验符 (C)二位码符 (D)条码指定符 10.员工与员工之间切勿大声呼叫或彼此闲聊，须要同事协助时，请尽量（ ） (A)用对讲机 (B)小声 (C)走到身边 (D)用词简洁 11.当顾客发生错误时，切勿当面指责，应（ ）为顾客解说。 (A)委婉有礼的口语 (B)随便的 (C)站在公司立场 (D)不惜一切代价 12.中国银联的客户服务电话是（ ）。 (A)95561 (B)95516 (C)95511 (D)95566 13.POS上的PINPAD ） (A)电话线 (B)电话机 (C)下装线 (D)密码键盘 14.下列情况中，（ ）可使用消费撤销交易。 (A)结算后 (B)消费交易后的第二天 (C)非原交易终端上的消费交易 (D)当日当批的消费交易 15.下列操作中，不需要持卡人输入密码的是（ ） (A)预授权交易 (B)消费交易 (C)查询交易流水 (D)查询银行卡余额 16.假设今天是2010年10月17日，正面有效期为（）的银联卡是可以受理消费交易的。 (A)07/11 (B)10/09 (C)06/10 (D)05/10 17.以下（ ）不是位于银联卡背面的要素。 (A)持卡人签名栏 (B)磁条 (C)