责任组长负责制排班模式在胸外科应用效果探析.docVIP

责任组长负责制排班模式在胸外科的应用效果分析 　　【摘要】 目的：探究责任组长负责制排班模式在胸外科临床护理的应用效果，改变护理模式，优化重组，提高护理人力的使用率，最大程度地满足患者需求，提高患者对护理的满意度。方法：自2013年1月起，在胸外科实施护理小组长负责制，实行护士长-责任组长-责任护士的垂直管理，使护理质量责任人由护士长扩展到责任组长和护士，细化分工，强化各岗位职责，问责到个人。对比传统排班模式及责任组长负责制两种模式的患者满意度、护理质量、护士工作压力。结果：实施责任组长负责制排班模式后患者对护理的满意度及护理质量有明显提高，护士工作压力较实施前降低，差异均有统计学意义（P 　　2 结果 2.1 实施前后患者满意度比较 调查问卷结果显示，652份传统排班模式平均满意度为（94.370±1.352）分，768份小组长负责制调查患者满意度为（98.043±1.145）分，小组长负责制排班模式患者满意度平均满意度有增加，两组满意度评分比较差异有统计学意义（P 　　参考文献 [1]王世英，李敏，陈春花，等.出院患者延续健康教育的做法和体会[J].解放军护理杂志，2010，27（18）：1422-1424. [2]李京珍.开胸术后病人肺功能改变的原因分析及护理对策[J].护理研究，2008，22（5）：1256-1257. [3]原红，赵秋月，金志红，等.胸部肿瘤患者开胸术后下肢深静脉血栓的预防性护理[J].护理研究，2012，26（4）：347-349. [4]曹欣琦.老年患者开胸术围术期护理体会[J].基层医学论坛，2012，16（30）：3965-3966. [5] Micheal H，James C.Reengineering the corporation：a manifesto for business revolution[M].New York：Harper Collins，1993：45-46. [6]丁小容，罗捷，卞苏环.住院患者健康教育质量控制体系的建立及实施[J].中国实用护理杂志，2007，23（7）：1-3. [7]罗艳华，何伸，关丽婵，等.医生、护士和患者对优质护理服务观点的比较分析[J].中华护理杂志，2007，42（4）：343-346. [8]吴练，史瑞芬.护患双方对优质护理服务评价的比较分析[J].护理学杂志，2011，26（13）：16-18. [9]李小妹，刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感的调查[J].中华护理杂志，2000，35（11）：645-649. [10]戴琴，冯正直，谢冈敏.重症监护室护士工作压力源与心理健康水平的相关性研究[J].中华护理杂志，2002，37（7）：488-490. [11]韩君，汤丰榕，徐丽娟，等.开展“优质护理服务示范工程”活动的效果分析[J].解放军护理杂志，2011，28（8）：63-66. [12]赵广慧，马丽敏.肿瘤科床边护理层级责任制工作模式[J].当代护士：学术版（中旬刊），2013，6（4）：175-177. [13]邹利平.护理总值班服务模式在优质护理服务中的应用与效果[J].当代护士：学术版（中旬刊），2014，5（2）：173-175. [14]范淑玉，杨向红.我国护士排班状况研究进展[J].护理管理杂志，2008，8（12）：27-29. [15]张雁灵.在纪念国际护士节暨全军优质护理服务研讨会上的讲话[J].解放军护理杂志，2010，27（10）：721-722. （收稿日期：2015-01-23） （本文编辑：周亚杰）