信息系统项目管理师论文_风险管理.docVIP

论项目的风险管理 2014年5月，我作为项目经理参加了**市警用综合地理信息系统的建设。该项目以接处警业务为核心，融合了治安、刑侦、禁毒、出入境等多警种的业务，由辅助接处警子系统、治安综合应用子系统、刑侦综合应用子系统等8个子系统组成，集成了计算机网络技术、3S技术、图像监控技术、LBS技术，实现了警用地理信息与传统的接处警管理、人口管理、案事件管理的高度集成。基于GIS技术，实现了案事件、人口等业务信息的可视化分析，提高了公安对应急事件的响应，为多警种间的业务协同建立了一种高效的联动机制。项目总投资800多万元，历时8个月，已于2015年2月通过了业主的验收，受到了专家和业主的一致好评。本文将以该项目为例，结合本人的工作实践，分别从制订风险计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划、风险控制六个过程进行阐述，并对该项目建设中取得的经验进行总结。 经济的发展带动着城市规模的扩大，城市人口流动性越来越频繁，犯罪也越来越多，犯罪形式呈现多样化的特征，社会公众对城市治安及应急事件的响应速度也越来越高，传统的管理模式已经难以满足这一城市化进程带来的改变。在警力配备有限的情况下，采用新技术提高出警的速度成为了各级公安决策者的重中之重。随着GIS技术和GPS的成熟应用，警用综合地理信息系统应运而生了。 该系统以110、122、119接处警业务为核心，高度集成了3S（GIS、GPS、RS）技术、LBS技术、图像监控技术等，实现了对应急事件的快速响应。系统开发语言采用.NET，数据库采用ORACLE11G，采用Rational Rose2007进行建模，GIS平台采用了ARCGIS10.X。系统采用BS+CS的混合体系架构，针对指挥中心这类集中度高、地图响应速度快的用户采用CS架构进行构建；针对治安、刑侦等用户数量众多且相对分散的则采用BS架构。项目总投资800多万元，历时8个月。系统由110/122/119辅助接处警子系统、刑侦综合应用子系统、治安综合应用子系统等8个子系统组成，包括：地图定位、资源管理、图形操作、案事件时空分析、人口分析等60多个功能模块，实现了警用接警、处警与调度的可视化、一体化管理，提高了对城市应急事件的响应速度，为多警种间的业务协同建立了一种高效的联动机制，消除了信息孤岛。 风险管理在项目管理中是一项全生命周期的工作，它是对项目管理过程中不同阶段的风险进行识别、控制与应对的过程。在本项目中，鉴于项目干系人众多，项目任务复杂，因此，项目风险管理显得尤为重要。我作为项目经理，在本项目的建设过程中，不仅对其它管理领域进行了尽职尽责的管理，还严格按照项目风险管理的过程对本项目进行管理。以下将从制订风险计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划、风险控制几个方面进行描述。 制订风险计划 熟知项目管理的我深知风险计划的重要性，因此，在制订风险计划时，我采用了头脑风暴法 和德尔菲法的融合。首先我召集了全体项目干系人参加会议，对风险的管理过程、技术与方法（识别：头脑风暴、定性：风险概率与影响分析、概率与影响矩阵、紧急度；定量：EMV、数据收集与表示技术；）、风险分类（技术风险、人员风险、需求风险、范围风险）进行了讨论，集思广益，制订了一个初步的风险管理计划。然后将这份计划分发给几位行业专家，收集他们的意见并进行汇总，形成了本项目的风险计划。 风险管理的技术与方法、风险分类()、 风险识别 制订风险计划后，接下来，就要依据计划对风险进行识别。在风险识别活动中，我主要采用模板和头脑风暴法相结合进行该活动。首先，我对公司的风险数据库进行了查询，按照风险识别表的模板，提取了部分认为该项目也会发生的风险作为基础，然后召开项目全员会议，让大家对该项目中会发生的风险进行识别。通过头脑风暴，最后我根据大家的意见进行了补充，并将风险按照技术风险（如3S技术、LBS技术、网络技术）、人员风险（人员离职、女性员工产假等）、质量风险（设备不能符合要求、模块功能不能满足应用、需求变更）、进度风险（进度延期）、未知的风险等进行了分类，形成了风险清单。 风险定性分析 风险清单是风险定性的基础，在此基础上，我组织项目团队对项目进行风险的定性分析。在本项目中，我们主要采用了风险概率和影响分析、概率与影响矩阵对来完成了对风险的排序。我们根据紧急的风险优先处理原则，对技术风险、人员风险、质量风险、进度风险分别设置了出现的概率以及出现后的影响进行了分析，由于本项目牵涉的子项目众多，沟通协调十分复杂，通过分析，我们最终形成了更新的风险清单：将进度风险（延期）、质量风险（需求变更）、技术风险（LBS技术）排在了前列。 风险定量分析 在进行了风险排序之后，我们需要对风险排在前列的风险进行量化分析，我们针对排在前三的进度、质量和技术风险进行了定量分析。