旅行社经营管理第一章导论.docVIP

《旅行社经营管理》教案 导论 [教学目的]使学生[学习要求 [教学]：案例法，将学生带入一定的生活情境中，使其可以从自身需要的角度积极探求解决问题的思路，在这个过程中，也掌握了本章的知识要点。 [教学内容]： ◎小李能顺利通过面试吗？ ——求职记 　在旅游管理专业学习了三年的小李即将毕业了，他带着一份激动而忐忑不安的心情来到了人才市场。希望专业对口的他怯生生地将简历递到了中国国际旅行社成都分社的招聘台前，面对人力资源部经理挑剔的眼光，他做好准备了吗？ 三天后，他收到了公司发出的面试函，于是整装待发，准备面试。面试过程中，经理问了他这样几个问题： ◎你为什么选择到旅行社工作？ ◎你知道旅行社是怎样性质的企业吗？ ◎公司目前需要招聘的岗位包括外联、前台接待、计调与导游管理人员，你准备应征哪一个岗位？为什么？ ◎你知道在以后可能面临的工作有哪些吗？是否作好了充足的准备？ [思考]：请学生站在自己即是求职者的角度，认真思索该如何回答用人方提出的上述问题，以成功应聘到旅行社工作？ 上述问题可由学生自行发挥和阐述，也可罗列一些原因供其选择，根据学生的回答情况进行点评。重点引出该问题应契合对旅行社的认识和了解来谈，否则不着要领。 要想给面试人员留下良好的第一印象，小李应利用这三天时间做充分的准备，他需要了解的问题包括： 一、旅行社的产生和发展情况（简要介绍） 1、托马斯·库克于