本体论在情报系统构建中的应用研究.docx

本体论在企业竞争情报系统构建中的应用研究摘要：关键词：竞争情报系统 本体 语义网0引言进入大数据时代，数据已经逐渐成为企业最重要的资产之一，企业的战略决策已不再是凭借个人的经验或直觉而是基于大数据的分析，数据、信息、知识和情报也作为一种重要的战略资源被用于社会生产和企业管理中。竞争情报系统作为企业信息和情报管理的一种模式，得到了前所未有的发展空间，并得到了广泛应用。尽管竞争情报系统在国内外企业中应用广泛，但是由于情报规模庞大、种类繁多给企业竞争情报系统的建设提出很大挑战。例如：情报来源多，数据难以统一、集成；情报信息资源查找不准确不全面，可能形成信息孤岛，阻碍信息传递和共享。本文应用本体论的思想，搭建基于语义的情报系统框架，建立企业竞争情报挖掘模型，以实现语义层面的情报分析与挖掘，提升企业竞争情报挖掘的深度和智能水平，为企业的各层决策人员有效利用信息资源开展决策工作提供保障。1企业竞争情报系统概述1.1竞争情报系统的内涵竞争情报系统是企业竞争战略管理实践中出现的新概念，因而其内涵仍存在较大争议，但目前大家比较认同的有以下两种观点：匹兹堡大学商学院约翰E普莱斯科特教授认为，“企业竞争情报系统是一个持续演化中的正规化和非正规化操作流程相结合的企业管理子系统。它的主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势，把握行业结构的进化，跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有的和潜在竞争对手的能力和方向，从而协助企业保持和发展可持续竞争优势”包昌火研究员指出，“竞争情报系统是以人的智能为主导，以信息网络为手段，以增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统”。由此可知，竞争情报系统是以人为中心，利用先进的信息化手段帮助企业获取外部信息、了解外部环境、提供市场预警、分析竞争对手、辅助决策制定的情报分析系统。因而可以把它看作企业领导集团在经营战略决策过程中的“总参谋部”。1.2竞争情报系统的结构分析情报系统是一个人机一体化系统，同时也是企业感知外界变化的预警系统，帮主企业关注市场、政治、经济、竞争对手的变化，及这些变化可能对企业带来的影响，因此它的构建以信息的外部信息的收集为重点。如图1所示：图1 竞争情报组织结构从上图可以看出为了获取具有针对性的竞争情报，企业在各部门分别设立了竞争情报小组，由专门的人员收集所需求的信息，并且各部门的情报小组之间可以进行情报交流。这样企业能够及时、准确的收集外部信息，增强企业的机敏程度，但是他仍然存在一定的缺陷即不能很好地把握自身状态，对企业内部现状及存在问题不能及时发现和补救。2本体论以及语义网技术2.1本体论的内涵本体论起源于哲学，近年在信息科学领域得到了广泛应用，尤其是本体论在Web上的应用导致了语义Web的诞生，在W3C的主导下有望解决Web信息共享时的语义问题，从而实现世界范围内的知识共享和智能信息集成。目前对本体论论的定义种类繁多，下面我们介绍几类有代表性的定义。定义1.概念化：结构C=D，R，D代表一个领域，R代表建立在D上的集合或相应关系。1993年，美国斯坦福大学知识系统实验室（KSL）的Gruber在定义1基础上，给出了第1个在信息科学领域广泛接受的Ontology正式定义：“An ontology is an explicit specification of a conception”。Gruber认为：概念化是从特定目的出发对所表达的世界所进行的一种抽象的、简化的观察每一个知识库、基于知识库的信息系统以及基于知识共享的智能agent都内含一个概念化的世界，或是显式的或是隐式的。本体论是对某一概念化所做的一种显式的解释说明。本体中的对象以及它们之间的关系是通过知识表达语言的词汇来描述的。因此，可以通过定义一套知识表达的专门术语来定义一个本体，以人可以理解的术语描述领域世界的实体、对象、关系以及过程等，并通过形式化的公理来限制和规范这些术语的解释和使用。因此严格地说，本体是一个逻辑理论的陈述性描述。Guarino认为定义1对概念化的定义存在局限，仅涉及了领域D中普通的数学关系，或者说是外延关系，即关系R只描述了世界的“一个”特定状态，并不是全部状态。要让定义真正有意义，需要一种标准方法表示这种关系的内在含义，这就是将其定义为从所有可能世界到集合上的函数。为此，Guarino引入“域空间”（domain space）的概念，如定义2。定义2.域空间：结构D，W，D指某一领域，W指这一领域中所有可能状态的集合，也可以称为可能世界。定义3.本体论是一个逻辑理论，用来说明一个正规（formal）词汇表的预定含义。概念化是语言无关的，而本体则是语言相关的。认识到这一点对本体融合、集成和转换时非常重要的。并且概念化是比本体论更为广泛的概念，前者更加接近于领域的事实和哲学上的本体论。