模块三工作分析7.pptVIP

模 块 三 工 作 分 析 导入案例： 宏伟公司的清扫工作该由谁来做？ 进行工作分析 完善工作说明书 一、工作分析的含义 工作分析的含义（参考P59） 工作分析由两大部分组成：工作描述 工作规范 工作分析最终形成书面文件：工作描述书 工作规范书 1、工作描述——是对工作本身的规定，包括： 工作目的 工作概况 工作职责 工作权限 工作条件和物理环境 工作关系 2、工作规范（任职资格要求） 是对工作所需要的个人特征和经验提出的要求。 包括： 一般要求：年龄、性别、学历、工作经验 生理要求：健康状况、身高、体重等 心理要求：气质、能力、性格 其他要求： 二、工作分析的流程 见教材63页图3-1 三、工作分析信息的收集方法 1、 资料分析法 2、 问卷法_ 3、 访谈法 4、 观察法 5、 工作实践法 6、 关键事件法_ 7、 工作日志法 四、工作说明书（P70） 1、工作描述书——是对工作本身的规定，包括： 工作目的