如何上好一堂课.ppt

* T26～怎样进行角色演练？ PINGAN 怎样进行角色演练? 通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色; 讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以,避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好; 讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了更好地达到训练目的,让业务员过关; 演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会; 每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会,也可以请其他学员作评论: 1你发现他们刚才的演练中做得比较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做? 讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评,如有必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻. T26～怎样进行情景式训练？ PINGAN 怎样进行情景式训练? 目的：通过对经常性的销售实景进行模拟演练， 从而提升实战 的技能。 内容：1 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等； 2 再分配角色， 如职员，经理，夫妻， 营业员，以及业 务人员； 3 讲师要设计好情节，让学员在规定 的范围内自由发挥； 4 讲师要为达成某种目的而进行演练， 并在演 练后点评 总结。 T26～怎样进行头脑风暴？ PINGAN 怎样进行头脑风暴? 开放型问题 就一个问题进行发散性思维 想法要求越创新 越有突破性越好 对答案先不做批评 也不设置条框限制 尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好 讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果 T26～怎样进行想象力训练？ PINGAN 怎样进行想象力的训练? 目的: 即兴式的富于创造力的训练,可以藉此调节心情, 让紧张的 课程增添情趣,并使头脑放轻松. 内容: 1 音乐——或抒情,或激昂,或带有涛声,溪鸣,鸟语, 让学员 听完音乐后即兴描述其意境; 2 梦幻——对一个尚未去过的城市,一位尚未拜访的对象, 一段尚未开始的生活展开想象并加以描绘; 3 接龙——虚拟一个故事,或是件即将要发生的事,先由讲 师开头,若干学员再接龙讲演,要求内容连贯, 每人限定相 同的时间,最后一位要将故事结束. ` T26～怎样进行协作式训练？ PINGAN 怎样进行协作式训练? 对甲组只讲实例，不讲理论 对乙组只讲理论，不讲实例 对丙组理论与实例都讲 对丁组理论与实例都不讲 1 甲组与乙组交流，丙组与丁组交流； 2 各组代表发表，讲师作最后的总结。 甲 乙 丙 丁 T26～怎样进行正反分组法训练？ PINGAN 怎样进行正反分组法训练? 分组讨论可谓是训练中最常用的，而要达成有效的讨论结果则需要掌握一些技巧，比如把训练人员分成正反两个讨论小组，让A 小组收集你们认为赞同的观点或讨论有利的地方以及归纳优势， B 小组收集你们认为否定的意见或讨论存在的弊处以及归纳，然后互相交换意见。这样可以更加全面地看问题和分析问题。另外可以挑选几个人担任类似于陪审团的角色，对两小组的讨论结果作出总结和评判。 T26～怎样进行帽子训练法？ PINGAN 怎样进行帽子训练法？ 帽子训练法，就是让每个人从各方面表达出自己的观点，集思广益，避免处理问题时可能出现的片面性。它可以用来训练管理者或会议主持的技能。 准备不同颜色的帽子，如红，蓝，白，黄，黑等，将学员按五人分成几组，每组选一人做组长，其余组员每人头戴一种颜色的帽子。训练开始就某个问题展开，首先请各组戴红帽子者做发言人，大家都必需跟着红帽子的思路开会，组长要做好记录，然后戴黄帽子者专门讲优势，好处，戴黑帽子者专谈缺点及不足，戴蓝帽子者主要引导大家考虑如何改进和解决问题，最后由戴白帽子者做总结。 T26～怎样设计课间游戏？ PINGAN 怎样设计课间游戏? 游戏的目的一是寓教于乐,二则调节气氛,所谓小游戏,大道理,在轻松有趣的活动中接受另一种训练. 讲师在设计游戏时要在趣味性的基础上加一定的难度,安排陷阱,让其犯错, 而不能让大多数人都能很快玩成,不经思索没有深度的游戏令学员的感触与领悟都不会深刻. T26～怎样进行专家式训练？ PINGAN 怎样进行专家式训练? 讲师给出一个较典型的案例, 要求进行专家式的研讨. 将擅长某个方面，或对某个问题有独特见解的学员,自由地组合在一起,成立专家小组,研讨出最佳方案,如接触专家小组,促成专家小组,售后服务专家小组等. 这种由