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2007 年 2 月以来,不少英文网站转载了质疑硬盘平均故障间隔时间的文章,各中文网站上
也有一篇内容相似的文章被互相转载,许多网友参与了声讨硬盘制造商弄虚作假的行动之中。
究竟是怎么回事呢?
硬盘的规格参数表中常常会出现这样一个数据:MTBF(mean time between failures,平均故障
间隔时间),它是表明产品可靠性的参数,单位为“小时”(hrs) 。 对于这样一个参数,业
界存在两种解释:无故障时间或将要出故障的时间。两种说法反映了人们对同一问题的不同
观点:第一种说法是假设驱动器永远不出故障,而第二种说法正好相反,就是迟早会出故障。
制造商是说谎的匹诺曹? MTBF 是硬盘制造商通过短期测试并经数学计算得出的
统计学结果。对于企业级硬盘来说,这一数据约为 100 万小时,有些驱动器甚至可达 150
万小时。乍看起来,用时间来描述硬盘故障率是一件好事,毕竟一年只有8760 个小时,100
万小时就是大约114 年。但是,这样一个十分夸张的数字又实在让人难以接受。硬盘的历史
不过50 年(1956 年蓝色巨人IBM RAMAC 计算机中才开始使用305 磁盘存储系统),更早的设
备已弃置不用,更无据可查,如此说法根据何在呢? 2007 年2 月13-16 日,在美国加
里福尼亚州圣琼斯举行的文件与存储技术会议USENIXFAST’07 上,多篇论文通过大量存储实
例和调查结果对硬盘制造商提供的MTBF 提出质疑。最佳论文奖则颁给了卡内基梅隆大学的
BiancaSchroeder 和Garth Gibson 两位学者,他们的论文标题是“现实中的磁盘故障:100 万
小时的 MTBF 对你意味着什么?” 两位学者在研究过程中对 10 万个大型存储应用中(包
括高性能计算机和网络服务器)的硬盘进行了跟踪调查,最终获得的统计数据显示,制造商
给出MTBF 数据与实际测试结果之间存在很大差异。譬如,按照MTBF 为100-150 万小时计
算,即便在最坏的情况下,硬盘的年故障率也不过 0.88 %,而实际数字一般都会超过1%,
通常在 2 -4 %之间,在某些极端情况下高达13%以上,甚至24 %。 硬盘按照质量高
下分为两个等级,企业级硬盘和桌面型硬盘。一般认为,企业级硬盘比桌面型SATA 硬盘性
能更好,不仅运行速度块,而且使用更为灵活,因而价格往往高出桌面型硬盘2 倍以上。然
而卡内基梅隆大学的两位学者发现,SCSI、FC 与SATA 三种硬盘在更换率上的差别并不大。
这种现象隐约揭示了这样一个秘密:所谓的高性能硬盘,在可靠性方面并不比普通硬盘表现
得更好。 这一发现对硬盘制造商来说,无疑是当头一棒。如果事实真的并不像他们所
宣称的那样,他们就应该向公众做出解释了,否则就有商业欺诈的嫌疑。 两位学者的
文章公开以后,在社会上引起了很大反响,公众对MTBF 数据的质疑声几乎一夜之间全面爆
发,多篇博客文章,要求硬盘制造商对此问题做出解释。其中最有代表性的是Robin Harris
写的一篇名为“Everythingyou know about disks is wrong(你对磁盘的认识全都错了)”的文章,
这篇文章抱怨说,“我相信许多用户都能举出几个不愉快的实例,但是,本应比用户了解得
更多的制造公司,不仅对事实视而不见,而且在有意说谎。” 看来,制造商与用户间的
鸿沟已经形成,一场关于硬盘寿命的争论在所难免。 “明年,你的硬盘也许就挂
了!” 硬盘故障可能来自设计缺陷、制造缺陷,运输、销售和使用的各个环节中。
制造和运输环节中的意外情况,会导致硬盘在交付给消费者手中之前损坏或产生质量瑕疵。
而当硬盘投入使用之后,也有很多因素会导致硬盘损坏,总的来说可以分为两类,一类是随
机性因素,另一类是必然性因素。 人们一般认为,电脑硬件在产品生命周期的开始阶
段故障率较高但呈现下降趋势(幼儿死亡效应),此后会平稳运行5-7 年,而后进入磨损期,
失效率攀升。而Bianca Schro
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