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浅谈供电企业如何有效开展用电检查管理工作.doc

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浅谈供电企业如何有效开展用电检查管理工作

浅谈供电企业如何有效开展用电检查管理工作   摘要:随着社会的发展,各行各业对电能的需求量日益增大,各供电企业也越来越重视用电检查管理,科学、合理的用电检查不仅可以有效预防各类偷窃电现象,提高企业经济效益,而且还能更好地保障客户安全用电,改善供电服务质量。文章以供电企业用电检查管理的重要性为切入点,对供电企业如何有效开展用电检查管理工作进行了探讨 关键词:供电企业;用电检查管理;重要性;偷窃电现象;安全用电;供电服务质量 文献标识码:A 中图分类号:F426 文章编号:1009-2374(2016)25-0170-02 DOI:10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.25.083 当前,随着电力市场经济体制改革的不断推进,供电企业借助用电检查一方面可更科学、更合理地管理电力市场;另一方面可有效监督用户用电,更好地保障用电安全。同时我们可以把用电检查当作是营销后的售后服务,通过用电检查可维护稳定客户,提升服务质量。然而在日常生产生活中,我们经常会遇到由于窃电、非法用电以及检查人员操作不当等,引发安全事故的现象,因此为有效防止各类安全事故的发生,使人们能更安全地用电,我们必须重视供电企业的用电检查管理 1 加强用电检查管理的重要性 1.1 加强用电检查管理可更好地保障安全 对于供、用电环节而言,若做不好检查工作,供电时或用电客户在用电时,会有安全隐患存在,这样极易引发安全事故,一旦发生安全事故,不仅会影响到供电企业的正常生产,甚至会造成人员伤亡,因此我们必须强化用电检查管理,这样可更好地保障安全 1.2 加强用电检查管理有助于提高供电服务质量 在整个供电营销网络中,我们可把用电检查当作是一种特殊的售后服务形式,借助用电检查,供电企业可排除供、用电安全隐患,同时能增进供电企业与电力用户间的沟通,使他们彼此更了解,有助于供电企业提高供电服务质量 1.3 加强用电检查管理,可使用电检查的重要作用得到充分发挥 加强用电检查管理,可使用电检查工作的主要作用得到充分实现,具体包括下列三点:(1)督促客户正确用电,防范各项违章行为,对窃电的违法性进行宣传,有效保障电网及电力用户的安全;(2)有助于电力用户充分了解《供用电合同》,自觉履行合同,使供用电双方合法权益得到更好维护;(3)有助于安全用电的宣传、落实,并在技术上支持客户用电 2 用电检查管理当前存在的主要问题 由于非法用电客户的窃电手段具有隐蔽性的特点,这就增加了用电检查管理工作的难度,加之当前《电力法》具有政企分离性,电力行政执法权是由电力管理部门掌握的,电力企业的职能只是单一的企业职能,随着电力市场经济体制改革的不断推进,原有的电力用电检查管理已经不能适应电力新形势的发展,有很多新问题开始出现 2.1 主观方面存在的问题 2.1.1 供电企业及用电检查管理部门不重视用电检查。当前很多供电企业都存在着雷声大、雨点小的现象,通常宣传用电检查的力度很大,但实际执行力很差,另外,虽然很多供电企业也有很多切实有效的管理方案,但由于用电检查人员不重视用电检查工作,这样会严重影响到用电检查方案的实际落实效果。供电企业作为用电检查的主体,要想使用电检查效果良好,首先供电企业必须重视用电检查,把用电检查的各项规章制度贯彻落实好;其次作为企业中的用电检查人员也应提高个人素质,积极配合企业落实好各项检查制度 2.1.2 用电监督与用电检查没有明确分工。当前《电力法》具有一定的电力政企分开性,在电力行政执法权实现移交后,电力管理部门便成了查处窃电这种行政违法或刑事犯罪的主体,行政执法成为了查处的主要性质,责令停止违法行为、补缴电费以及电力罚款成为了窃电查处的主要措施,《行政处罚法》与《供用电监督管理办法》成为了主要的查处依据,民事行为成为了实际查处的性质,具有一定的“准行政”色彩,这样在性质上便有一种从轻化的特点,政策相对较宽松,并且每次的处罚力度也不够大,这样便从某种程度上纵容了窃电现象的发生 2.2 客观原因 2.2.1 取证工作困难。由于那些违章用电客户窃电手段具有一定隐蔽性,对于用电检查工作而言,要想更好地严惩这些违章现象,必须有确凿证据支撑惩罚,这样才能更好地规范用户用电,但窃电用户通常会极力掩盖证据,加之相关检查人员在实际工作中通常在取证不全的情况下,就急于剪线停电,这样在某种程度上也不利于取证,对取证造成了破坏,导致取证难 2.2.2 社会教育培训不能满足用电检查工作需要。当前学校以及社会上的相关培训机构,对用电检查工作都缺乏有力支持,这样用电检查工作人员在实际工作中经常会出现检查程序不当、检查内容不全面、缺乏责任心等问题,有效落实用电检查管理工作便会很难 3 加强用电检查管理工

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