现场签单必杀技——与家长过招.pptx

征服家长没商量;家; 在过去的营销思维中，PLANTER都不愿意和我们同学的家长进行沟通，害怕同学家长反对，导致了我们的员工的心态进入误区：今天这个客户有多少钱，我们就会想尽一切办法只收取客户身上的钱，有多少收多少；但是今天在教育培训市场上有很多的机构都做到了上市的阶段，比如我们的学大，学而思等，虽然真正享受他们产品的是中小学生，但从一开始他们就把市场定位在这些客户的家长身上。这些机构和我们一样都在做学生的市场，这个客户群体都是社会比较敏感的群体，但是对于我们要想做大做强，就必须得到社会的认可，必须要得到这些家长的支持;;;;; 家长担心的问题;;说服同学与家长进行沟通;;表达;;;;;;;;;;;;家长我能理解您的想法，大一确实是孩子年龄不大，好多东西也不懂，您也是有一些担心孩子别到外面发生什么事情，你这也是个不错的规划，同时家长我???要关注这个问题，大一学生什么都不懂刚好性格习惯的形成期，如果在这个时候不去注意形成一个好的习惯和人格的话，晚一些会形成对社会不好的认识和习惯，这样也不好吧，就好比说我们的教育要从小不懂事的时候就要做了，而不是等他长大了什么都懂了才去做啊，还有就是现在大学生生活现状，没事就网络，逛街，谈恋爱，玩，甚至是打架斗殴，喝酒等，家长不在身边学生没有抵制力什么事情都可能发生的啊，所以要提前去给他做好社会教育，让他明白什么要做，什么不要做，你说对吧。我们设计的课程体系也是从大一的时侯就开始接受训练，与大学里的理论课程学习刚好是对应的啊;;;;;;;;家长我理解您的心情，但是不太明白您对一哪些方面不放心，你是不放心我们不相信校外培训吗?(如果是回答思路：我们也是和很多学校有合作的，比如北大，南大这些知名的学校，他们都把我们当做是实训基地，让他们学校的学生到我们这里来训练啊，同时也安排我们经常在这些学校举办活动啊,只是我们没办法和每个学校都合作，我们也是有选择的和学校合作啊.就连北大这样的学校也没办法做好学生综合能力的训练,其他学校就更不可能了,那您说你的孩子就真的不要参加这样的校外训练吗，您不希望您的孩子比别人家的孩子大学四年后更加优秀吗.)至于是否会影响学习,这个您完全可以放心,因为我们的理念就是作为大学教育的一种补充，如果影响到学习那就变成累赘了，我们也不会那样做，学生也不会参加啊，我们学习时间是利用学生的空余时间，一方面让学生有收获，另一方面也是学生学校学习生活的一种调节啊。所以他不会影响学习。在这的话您可能对孩子不放心，如果您不放心，您更应该让孩子走出校门锻炼成长啊，您说是吧！ ;;我理解您的想法，还有4年时间，谁也不敢保证会有什么样的变化，但是我们要想，不管时间多长，知识是不会变质的吧，学到的东西总不会没用吧。同时，希望孩子4年有个保障，其实我们也希望4年时间我们能有个更好的发展，所以我们只会不断地发展不断地提升和完善我们的服务质量，因为我们不像学校一样不管如何国家都会给钱让他继续生存下去，我们唯有不断的提升我们的服务质量才可能有生存和发展机会啊，再说了这么多学员如果我们服务不做好可不是钱不钱，发展不发展的问题，而是我们可能都会触犯到法律的问题，因为我们的服务不兑现就意味着欺骗啊，你说对吧。 ;;你的担心很正常，你害怕这成为一个无底洞啊是吧，哈哈！我这么说吧，学习他是一个循序渐进的过程，我们都必须要遵守这种规律啊，上完大一才上大二大三大四。所以孩子只是学习更好的东西啊。同时如果说我们一开始就让您给孩子报我们最好的班要花5万，你就不担心了吗，你是不是会更担心啊，我们之所以让孩子先学习我们基础的课程，一是学习要从基础开始，而是让您孩子先感受一下我们的服务，更放心的去感受和体验啊。所以孩子通过原来的学习感觉很有收获，才会想继续学习更多更好的东西啊，如果我们真的是传销我想孩子也不会觉得原来的服务很满意吧，也不会想到继续学习更多的东西吧！您说您还有什么不放心的啊？ ;;;;;;;;家长：是的 （由于前期对客户的性格做过分析，此处学生家长都是比较赞同的） ;我们：好的，我们后期一定在这些方面更加努力，感谢X先生为我们提出的好的建议，后期我们也会定期给您联系，反映XXX在我们这的学习进度和效果，让您放心,也希望您能帮助我们督促XXX在这里的学习，提升自己未来的竞争； ;以上回访要定期进行，尤其是对我们选定的大单目标客户;;;; 谢 谢 ！