中小企业经营误区.ppt

中小企业经营误区及对策 主讲：孟昭春 中小企业经营误区及对策 别拿大企业的道理说事儿 企业管理的七个阶段 说误区也不是误区，但确实是误区。 改变一念之差，就可层层突破。 “如果你的形象不像领导，你就很难有追随者” 如果你的行为不像领导者,你就很难打造出一个能征善战的团队 如果你的思想不像领导者,你就不可能成就 企业的伟大目标 中高层管理者的五大困惑： 困惑一：矛盾突出 困惑二：手足中风 困惑三：执行四难 困惑四：下级太软 困惑五：上级太强 企业像座庙 仁者无敌.仁者荣，不仁者辱 君之视臣如手足，则臣视君如腹心； 君之视臣如犬马，则臣视君如国人； 君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。 得道多助，失道寡助。寡助之至，亲戚畔之，多助之至，天下顺之。 中高层管理者的五大困惑： 困惑一：矛盾突出 困惑二：手足中风 困惑三：执行四难 困惑四：下级太软 困惑五：上级太强 李大庆授权失败的启示 1、永庆铜带厂 14.5万→16亿。 2、事无巨细，事必躬亲。 3、用人不疑，授权变弃权 卷走980万+1500万 4、用人不准 5、来者不拒 6、职责不清 7、药效减弱 8、形同虚设 2、中高层管理者不实施授权的原因 4、对别人缺乏信赖。 5、没有安全感。 6、认为员工成长太慢。 1、这项工作对完成我今年主要的目标紧密相关吗？ 2、这项工作可以交给别人完成吗？ 3、这项工作可以帮助部属发展吗？ 4、这项工作是否是反复出现的工作？ 5、这项工作是否是你最感兴趣的工作？ 6、该部属能否胜任？ 7、该部属任务饱满吗？还有精力去完成这项工作吗？ 8、该部属对此是否有工作热情，是否自信？ 措施一：句号变问号，才能有效控制思维。 措施二：建立工具系统，才能防范能人反控制。 措施三：做好全过程控制，才能实现好的结果。 措施四：承诺就要兑现—心本控制。 措施五：永久记忆的沟通—文字控制。 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。 人们还不习惯被管理、 被控制。 1、你怎样认识“老板等着要结果就行了”？ 2、如何正确对待老板插手的事？ 3、为什么中国企业的老板不能做到真正放手？ 案例：都是插手惹的祸 如何看待上司插手的事？ 1、愤然离去的经理人。 2、人品、信任vs约束、监督 表面支持vs背后插手 3、上司插手的真正原因？ ① 沟通障碍 ② 法律缺失 案例：都是插手惹的祸 4、应对上司插手的慢四步 ①主动沟通（业务vs非业务） （先刨坑，后拔树） ②借力使力 ③汇报请示 ④建设性配合 沧海横流方显英雄本色 5、洋经验为何行不通？ 6、排斥上司插手才是错位和越位的表现。 要恃才助上，不要恃才傲上。 高桥慌太郎：1.回击谈判大开口 2.准确传达松下意图 措施一：句号变问号，才能有效控制思维。 措施二：建立工具系统，才能防范能人反控制。 措施三：做好全过程控制，才能实现好的结果。 措施四：承诺就要兑现—心本控制。 措施五：永久记忆的沟通—文字控制。 措施一：句号变问号才能有效控制思维 会管的管思维， 不会管的管行为。 “当别人向我提问时，我都会提醒自己小心应对，现在的工作职责与从前大不相同。我一整天都在问问题，很少下什么结论，除非了解对方的能力、意图、是否能够虚心倾听别人的意见等。在弄清楚这些问题前，我是不会轻易表态的。如果不去问问题，我就无法了解相关情况和问题产生的根本原因，因此很可能会漏掉关键细节。” “提问已经成为我工作中不可缺少的部分，因为我认为，领导的作用不是发号施令，而是鼓励和引导，让员工知道有的地方还可以做的更好。” 提问会引起人们的注意，激发人们的创意，引导人们去寻找解决问题的新思路和新途径。 发问的威力 要什么就问什么； 问什么就会得到什么； 如果你什么都没得到， 是因为…… 领导应多问的问题 到目前为止，你对这个项目有什么感觉？ 到目前为止，你对自己最满意的是哪项工作？ 这些