北京丰正有限公司四星酒店方案书.docVIP

科技促进服务 北京丰正科技 电脑管理系统方案书 根据国家旅游局的数据公报：到1999年末，全国共有旅游涉外饭店7035家，比上年末增加1253家，增长21.7%。进入21世纪，中国市场加入WTO（世纪贸易组织）的现状，假日经济成型，旅游开发成为各省工作重点，各类旅游节、商贸会此起彼伏，酒店数仍然会大幅增加，由此可以预测，未来激烈的市场将更加细分和规范，管理的好坏足以决定投资酒店的成败。 电脑系统正是酒店提高管理水平的得力助手。电脑系统只占酒店总投资的千分之五,却可以将酒店财务、业务全部规范化、系统化、严谨化。1971年全球只有四家酒店采用电脑管理,之后以几何级数增加,已成为一种必要的、高效的管理工具。 酒店的管理各有特色，如何选择适合你的管理系统呢？ 酒店管理是一门实践性的社会科学，也要求软件供应商有着同样丰富的实践经验。丰正公司，专注于酒店这单一目标，由珠海起步，到成功进入北京，已有十年历史，在全国及港澳地区拥有360多家用户（包括国内第一家合资酒店—珠海石景山旅游中心），因此，丰正系统在适应UNIFORM SYSTEM(制式管理)的同时，引进了CHANGE MANAGEMENT TRENDS(善变管理)的新思想，使系统能更好地适应各式各样的管理模式，让各地用户朋友拥有竞争优势，同时，作为中国旅游饭店业协会成员，丰正更注重行业信誉和长期发展，事实上，每月平均有三家决定采用丰正系统，我们在这方面的成功也反映了我们客户的成功。 天长地久,丰正公司将一如既往的贡献于酒店业,我们的合作将使您确信: 【丰正酒店管理系统】其价值将随着您和我们的成长而一起增长。 更好地达到你心中的目标，莫过于找一个可靠的朋友来商量， 丰正愿做你的朋友。 对本方案书有任何疑问，望不吝赐电。 祝工作愉快、客似云来！ 目录 CONTENT 第一章、丰正系统介绍 3 一、系统概论 3 二、系统结构 7 1、前台及客房管理 7 2、餐饮管理 8 3、康乐管理 9 4、后台管理 10 三、丰正酒店管理信息系统的优势 11 四、丰正酒店管理信息系统的特点 12 五、电脑管理系统网络图…………………………………………………………………………...15 第二章、技术服务及保障体系 （一）、教育训练 16 （二）、售后服务 16 （三）、工程保障 17 （四）、工程进度表 17 第三章、总体设计及报价 (一)、配置方案及价格 19 (二)、硬件数量清单 19 (三)、总金额 21 第四章、 附件 附一：教育训练计划范例 22 第一章、丰正系统介绍 酒店行业人士孜孜不倦追求的是： 为客人提供完美、周到的服务； 内部运作具备极高的工作效率； 开源节流，创造最高营业收益。 因此，酒店必须通过严谨、务实的手段来达到高效率的运作，而酒店生产环节多，各个环节灵活性高，关联实时性强，所以必须有整体的连贯的管理思想，优秀的电脑系统本身就代表了这种全局的思想，否则只能是多个事务软件，而不是一套管理系统。丰正公司，员工以酒店人士为主，系统的客户以广东为多，作为最早开放并走上了正规经营、规模发展的地区，我们有幸亲身参与到管理的整个变化，并随之一起成长，积累了相当丰富的管理、控制经验，也将360多个外资、国营、股份、私营客户独到的管理特色融入我们的系统中，并加以总结提炼，因此，可以说，丰正系统本身就代表了一套全局管理思想-- CHANGE MANAGEMENT TRENDS(善变管理)，荣幸的成为EPSON中国旅游业的形象代表。 一、系统概论 1、简洁流畅的模块划分 丰正酒店管理系统 2、丰富完备的客房管理 酒店的客房管理是酒店管理的重要环节之一。丰正酒店管理系统 丰正酒店管理系统, 资料甚至可详细至某一指定房号的使用。 丰正酒店管理系统, 科学严谨的客房状态更新转换管理功能。无论空房与住客房, 清洁房与未清洁房, 还是待维修房与可出租房, 均可方便地按照实际状态由系统或用户随时更新。对于酒店管理人员非常关心的待维修房间, 丰正酒店管理系统, 即可给出此类房间的待维修原因, 预计可恢复日期等详细资料。 无论酒店管理人员还是一般操作人员, 都会对丰正酒店管理系统 3、无微不至的宾客服务 明智的酒店业主和管理人员都会认识到酒店的利润来自无微不至的宾客服务, 随时随地照顾到宾客的每一细微需求, 更要把服务做到宾客提出要求之前。丰正酒店管理系统, 力求在宾客服务方面, 最大限度地为用户提供加强宾客服务的技术条件。 丰正酒店管理系统, 宾客的有关信息就已登录在系统中, 供每一使用人员查阅包括宾客姓名、 抵/ 离店日期及时间、 订房来源、 房价、 出生日期、 是否贵宾、 特殊要求、 付款方式等重要信息, 以便提前作好准备，提高前台接待的效率，同时能够对酒店当前及未来用