善用quot;牢骚效应quot;,做细思想政治工作.pdfVIP

一 善用牢骚效应，做细思想政治工作 ~ 牢骚效应来源于美国哈佛大学哈 工人的工作情绪、责任感与工作效率的 试验使他们的这些不满都发泄出来了， i 佛大学心理学系组织的一次实验。在芝 相关程度却较大. 从而感到u，ù懈俑，所归作干劲高涨.l 加哥郊外，有一家生产电话交换机的工 在他们甜甜这一系列试验研究中， 这就是比较典型的牢骚效应 | 口在这个工厂中，各种生活和娱乐设施 有-个谈话试验。具体做法就是专家 谈话试验藏有效的作用是让工人i 都很完全，社会保险、养老金等等其他方 们找工人个别谈话，而且规定在谈话过 把积郁于内心的不满情绪发泄出来了，找j 面做得也相当好。但是让厂长感到困惑 程中，专家要耐心倾听工人们旷方的 出了工人工作积极性不高的根本原因， ! 的是，工人们的生产积极性却并不高，产 各种意见和不满，并做详细记录。与此同 企业管理者和专家教授与普通工人处于i 品销售也是成绩平R为找出原因，他向 时，专家们对工人的不满意见不准反驳和 平等的地位，工人们的怨言有处诉，牢骚. 哈佛大学心理学系发出了求助申请。哈 训斥。这一实验研究的周期是两年。在这 有人听，使工人的主体地位受到了尊重， 佛大学心理学系在梅约教授的带领下， 两年多的时间里.研究人员前前后后与工 从而调动了积极性. 派出一个专家组对这件事展开了调查研 人谈话的总数达到了两万多人次. 在我们的企业中也存在类{胁例育况， 究。经调查发现. 厂家原来假定的对工厂 实验结果发现:这两年以来，工厂的 这样的谈话试验对我们做好职工的i 生产效率会起极大作用的照明条件、休息 产量大幅度提高了L 经过研究，他们给出 思想政治工作同样具有积极的借鉴作; 时间以及薪酬的高低与工作效率的相关 了原因:长期以来工人对这家工厂的各 用. I 性很低，而工厂内自由宽容的群体气氛. 个方面有诸多不满，但无处发泄.谈话 老张是某修理厂的一名汽车电工，技 rT 一… E!~1[1 t: l -1 i作丰U己 让那些爱发牢暗的人有一个正常倾诉的渠道来表达自己的意愿，反映自己 的心声，对他们牢骚中合理的部分真诚采纳.使这些牢骚者内心的积蚀得 到有效释肢，观点得到充分阐明，思想得到充分表边，这些发牢骑者由于 受到了别人的重视、理解而会变得积极主动起来，从而产生积极的牢瞌 效应. |术比较好，工作也比较积极，是多年的先 成人心换散，团队意识淡薄，队伍战斗力 熟悉、不掌握，发这样的牢骚是不命活 的酬。这都是牢辗所带来的消极影响。 i 进个人.今年初，他一改过去默默无闻勤 的。党支部书记在指出老张学习企业规 但是，在工作实践中我们也会发现有另一 章制度不够部人，不校重维护老先进的 l 指敬业的作风，在厂内的不间场合经常 种情形，当队伍中出现一脚队发牢骚的 |发棚，讲怪话，说工人干得再抓好也 形象的问时，也指出了企业管理工作中 存在的不足，那就是对规章制度宣传不 现象，只要我们的领睁者、管理者能够耐 !投:有用，企业领导根本不把~平当人肴，