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第四章 员工招聘与甄选 学习目标与要求 通过本章学习，需要了解掌握员工招聘的一般程序、员工招聘面试和测试的一般方法， 以及员工招聘评估的指标体系。能够编制员工招聘过程中的基本文书并设计相关表格。能够利用员工招聘与甄选的相关理论组织模拟面试。 第一节 员工招聘概述 市场竞争归根到底是人才的竞争。而招聘是企业获取人才以保持自身活力和健康发展的重要环节。 如何通过招聘为企业获取人才竞争的优势？怎样从众多的应聘者中为企业选取真正需要的人才？如何以最低的成本投入获取最大的招聘效益？ 员工招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的数量和可靠的质量来满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。 它是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理的有效保证。 一、员工招聘的目的和意义 （一）员工招聘的目的 满足企业发展需要 弥补岗位的空缺 降低招聘成本、规范招聘行为、确保人员质量 使企业的管理风格、经营理念更具活力 （二）员工招聘的意义 改善企业的人力资源结构和质量 激发员工工作的主动性 使得企业的知名度得到扩大 二、员工招聘的原则 效率优先原则 一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得适合职位的最佳人选的过程，符合效率优先原则，极力争取以尽可能少的招聘费用录用到高素质、适应组织需要的人员。 双向选择原则 招聘是一个双向选择的过程。企业要选择能够胜任某岗位工作，为企业创造价值的员工，而个人则是在寻找一份报酬公平，能够体现其个人价值的工作。双向选择能够实现人力资源的最优配置。 员工招聘必须遵循国家的法令、法规和政策，面向全社会公开招聘条件，对应聘者进行全面的考核，公开考核结果，通过竞争择优录用。这种公正公平的原则是保证单位招聘到高素质人员和实现中评活动高效率的基础。 在选聘人员时必须根据单位的人力资源规划的用人需求以及工作分析得出的任职资格要求，制定一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行，保证为企业挑选出高质量的合格人选。 三、员工招聘的程序 （１）招聘的岗位、人员需求量、每个岗位的具体要求； （２）招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围； （３）招聘对象的来源与范围； （４）招聘方法； （５）招聘测试的实施部门； （６）招聘预算； （７）招聘结束时间与新员工到位时间。 （１）报纸。 （２）杂志。 （３）广播电视。 （４）互联网。 （５）其他印刷品（如海报、公告、 传单、小册子） 在接待应聘者时，一方面招聘企业应为应聘人员提供应聘申请表；另一方面应聘者应向招聘企业提供个人资料。 １．召集数据资料综合研究会议。 ２．综合评价表。 四、员工招聘的渠道 渠道包括应聘者自荐、员工推荐、广告招聘、猎头公司、就业机构、校园招聘、招聘会、人才交流中心等。 内部招聘则主要包括员工晋升、工作调换、工作轮换与内部人员重新聘用等方面。 五、招聘中的职责分工 第二节　员工甄选 员工甄选是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、初选、面试、其他测试、背景调查、体检和个人资料核实等一系列活动过程。 由于这一过程直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员甄选是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。 一、员工甄选的意义 （一）保证组织得到高额的回报 （二）降低员工的辞职率和辞退率 （三）为员工提供公平竞争的机会 二、员工甄选的主要步骤 从人员选拔的具体内容和方法来说，其主要步骤包括： 三、人员初选的方法 １．判断应聘者的态度。 ２．关注与职业相关的问题。 ３．注明可疑之处。 １．不要过分迷信大公司的工作背景。 ２．要善于分析简历中的细节。 ３．重点看客观内容。 ４．判断是否符合职位技术和经验要求。 ５．审查简历中的逻辑性。 四、人员复选的方法 通过笔试主要了解应聘者是否掌握应聘岗位必须具备的基础知识和专业知识。一般在招聘初期进行，成绩合格者才能继续参加下轮的测试。 １．结构化面试 ２．非结构化面试 ３．半结构化面试 如果某些岗位有劳动技能方面的要求，就必须进行这种测试。 １．能力测试。２．人格测试。 ３．兴趣测试。 １．公文处理 ２．谈话 ３．无领导小组４．角色扮演 ５．演讲 五、应聘者背景调查 （一）背景调查的内容 １．学历水平。 ２．个人资质。 ３．个人资信。 ４．其他。如雇员忠诚度调查、违反公司合同、损害公司利益调查等。 （二）背景调查的实施 六、体检 为了