企业内部讲师培训原稿.ppt

单元二:训练方法 单元三:教材开发 内部讲师培训(中级)课程表 企业内部讲师培训 单元一 课程设计 大　纲 单元一：课程设计 1、训练的ADDIE流程 ●需求评量 ●课程设计 ●教材开发 ●训练执行 ● 绩效评估 2、如何评量需求 ●访查现状 ●掌握期望 ● 绩效需求 ● 训练需求 3、课程设计的八个步骤： ● 决定课程名称 ● 订出绩效目标 ● 发展训练目标 ● 分析学员需求 ● 规划课程内容 ● 规划教学方法 ● 评估课程品质 训练的ADDIE流程 Step1.需求评量 Step2.课程设计 Step3.教材开发 Step4.训练执行 Step5.绩效评估 HRD专业角色 1、课程设计者 2、行销者 3、研究者 4、个人生涯发展咨询者 5、行政协调者 6、教材开发者 7、绩效评估者 8、人才开发管理者 9、需求分析者 10、专业讲师与引导者 11、组织变革催化者 教育训练之管理～PDCA 规划面(PLAN)之运作流程 检讨面(CHECK)之运作流程 行动面(ACTION)之运作流程 如何设计课程 了解学员的需求 1、访查现状 2、掌握期望 访问现状的重点 员工实际能力与工作要求知能之差距 工作绩效现状与标准之间的差距 了解工作上出现的问题 预测潜在的问题 掌握期望的重点 公司经营目标与管理要求 组织发展之需求 个人专业能力发展之需求 个人生涯发展之期望 从学员需求看课程需求 课程设计的关键 1、明确的课程目标 2、定出适切的课程名称 3、正确诊断课程需求 设计课程的方法 Step1.决定课程适切名称 Step2.订出绩效目标 Step3.发展训练目标 Step4.分析学员背景及需求 Step5.发展课程大纲 Step6.决定讲师资格 Step7.规划训练方法 Step8.开发教材及教具 Step1 决定课程适切名称 1.课程名称需适切地定义.(能反映出课程目的与价值) 2.课程名称要具体 3.课程名称有吸引力 4.必要时可加副标题 Step2. 订出绩效目标 1.思考绩效目标与部门组织目标如何连结. 2.分析绩效目标之内涵. －生产力绩效 －行为绩效 －品质绩效 －安全绩效 －时效绩效 －成本绩效 3.将绩效目标化成可衡量之数字 Setp3. 发展训练目标 1.针对绩效目标思考训练是否有助绩效创造 2.利用系统图法来分析达成绩效目标之K(知识) S(技能),A(态度),转化成训练目标. 3.将训练目标予以定量化表达 　Step5.发展课程大纲 1.从训练目标思考,利用系统图法来分析内容模组 2.分析的内容模组予以安排逻辑上的顺序. 3.可再作下一层的展开(运用系统图法) 系统图法 利用系统图法分析~KSA 利用系统图分法~实务问题列述 利用系统图法分析~PDCA 利用系统图法分析~5WIH Setp6. 规划课程内容 1.内容规划方式： 系统思考法(建立系统架构) 问题分析法(问题-原因-对策-行动) 正反俱陈法 流程步骤法 2.内容表达方式： What/Why/How/Example 3.内容包括范围： 文字、图示、声音、影像 本文、个案、研讨问题、关键提示、测验 4.注意时间的分配 如何规划系列课程 新进人员训练课程 工程技术训练课程 采购人员训练课程 主管人员训练课程 内部讲师训练课程 外派人员训练课程 新进人员训练课程设计 1.公司组织介绍 2.企业文化 3.人事管理制度 4.员工福利 5.品质概念 6.沟通技巧 7.法务知识 8.员工训练与发展 主管人员训练课程设计(例:MTP课程) 第1部 管理的基础 第4部 部属培育 第1回合 管理的基本概念 第10回合 部属培育的概念 第2回合 组织运作的结合 第11回合 个人能力的培育 第3回合 管理与基准