资源共享——DTP药房的关键一环.pdf

资源共享——DrIP药房的关键—环 处方药厂家和DTP药房的深度合作，资源共享是双方长远发展合作共赢的必由之路，需要厂家 和药房各自明确 自身定位，尽量将彼此更多的资源提供给对方 ，才能达成最佳的合作状态。 _==1-刘飞 “任何一个DTP品种都需要药厂 和药房的合怍，在双方相互了解 、相互 走通流程、相互借力、相互帮助的前提 下 ，才能给病人提供最完整的服 务链 条。”康德乐中国零售业务发展总监 程锡安如是认为 。 一 处方药J家和DTP药房进行深度 合作，整合共享资源，才是双方长远发 展合作共赢的必由之路。所 以这就需 要厂家和药房 自明确 自身的定位 ， ●● 尽量将 彼此更 多的资源提供给对 方 ， 才能吸引更好的合作伙伴，达成合作 的最佳：扶态。 新№～ 从药厂到药店，资源的投入与回馈 一 程锡安 认为，厂家给到DTP药房 病本身应该如何防冶、患病 以后应 该 路 径的便捷性 ，例如线 }展示处方信 特 的资源 中有几点最为核心 ： 如何治疗 以及各个维度的需要禁忌以 息、开展药师论坛 ；第三，DTP药房可 药 第一是产品资源，因为从商业方 及特别注意的一些点。 以为药厂提供增值服 务 ，包括流 向数 面来讲 ，住 ，+会设置一些规 则，给符 零 售药店 尉样可 以将 许 多资源 据 、赠药管理 以及病人依从性管理等 合规则的DTP药房提供产品 ；第 是 区 回馈 到上游厂家 。程锡 安认 为，药房 方面 。 临床方 面的处方信息 ，处方是 由 生 是接触病人最直接的渠道 ，根据国家 北京医保全新大药房有限责任公 开具的 ，在医院没有 襞一个药品的时 的法律 ，只有 医生、护士和药 师 二l类 司总经理李庆福表示，DTP服务模式 多～ ， 生会 告诉患者去哪个药 房买， 人 可以直接接触病 人，所 以药房给到 应该是由工业 、医院、医生 、药店 、慈善 而药厂临床 方面的代表 则会同 生 药厂最 大的支持就是提供 了 一个可 机构五个方面组成 一个闭环 ，提供完 沟通指定药房 的信息 ，所 以处方其实 以直接接触病人的场地和路径 ，这也 整服 务。而工业最关心的是药品投入 是由药J一及其临床团队来实 的 ；第 就足DTP药房 为药厂提 供 的第一 大 使用之后 的反应情况 ，包括后期的一 三是 于药品信息相病理信息的培训 资源 ，病 人不管是接受信息、拿到赠 些临床资料 ，药店都可以提供。医保全 资源 ，其 L}1分为针对职业从业 人员的 药还是患者教育，部 可以在药房里实 新专 门委托第三方提供了一套专业的 培训和针对普通老 百姓 的培训两大部 现 ；第二 ，药房有 完整 的药 事服 务， 管理系统 ，对厂家业务人 员、医生、患 分 ：职业 从业人员即药 的药师 ，培 包括告知患者药 品的不 良作 用以及 者的相关数据进行管理。 训 主要侧重于药品的作用机理、适 应 相关信 息，提 高患者的用药依 从性， 症 、不 良反喧等，针对普通老百 J!『IJ是 增加复购率 ，随之进 行联合用药的管 提升专业化，吸引更多资源 进行患者教育，内容 更多的偏重 r痰 理 以及病人、病 例的跟 踪 提 升购药 厂京给药店提供 原的时候对 店会有不同的要求，一些合资企业的 识介绍，使得消费者能够理解。康德乐 模把产品堆在药店里，这对药店 来讲 要求非常严格，每年都要进行验收。 有很多药师论坛 ，凝聚了很 多药师和 不仅占压资金 ，而月．品类规划也不好 据介绍，医保全新如今已经形成了一 病人沟通的常见问题和解决方案的回 做 ，所 以厂家就耍保证存药房需要的 个完整的DTP服务平台 ，整个 门店 复，沉淀 了大量 的知识 。侧重点之 - 时候提供产品。 形成网络，整个系统全部信息化 ，整 则是进行特殊化的导流服务 ，患者在 但是大 多数处方药厂家 目前并役 个规章制度管理