好内衣运营草案1.ppt

好内衣运营草案 从业务的角度规划好内衣零售站点 草案大纲 1.草案背景 2.好内衣需要满足哪些用户的需求？ 3.看清目前国内B2C+社区的主流模式 4.跳出B2C+社区的模式，看看外面的天空 5.好内衣可以参考什么？ 6.风险分析 1.草案背景 好内衣()核心业务是零售，需要努力做好的自然是： 1）多引进更具竞争力的品牌和产品； 2）优化B2C网站的体验； 3）提高服务质量…… 而目前好内衣引进的品牌竞争力很一般、网站用户体验亟待改进、服务质量有待专业化、规范化。 所以我们可能碰到以下棘手问题 按照这种常规的套路 1）我们网站日均有效IP能超过1000么？ 2）我们是否还在为获得这么点可怜的ip而挣扎？ 3）没人看网站，如何让人发现问题，我们改进问题，从而提高网站用户体验？ 4仅仅通过B2C留人，够么？ 除了卖卖内衣，我们还需要点别的什么？ 2.好内衣需要满足哪些用户的需求 ？ 买内衣者 期望了解内衣行业资讯者 期望了解内衣知识者 寻求内衣穿戴“专家”者 查找网友对某某内衣或内衣品牌的评价者 内衣设计师？ 内衣品牌商？ 如何才能满足这些需求？ 用户需要与好内衣深度互动 好内衣能否把这些人都聚合在一起？ B2C+社区 是一种不错的选择 3.看清目前国内B2C+社区的主流模式 B2c附带社区 与B2c分离的独立社区 B2c自身社区化 B2c寄生于社区 B2c附带社区 这是目前普遍的形式，先有b2c后有bbs。 此形式能够有限度地提高流量转化率和提高老用户购买频度，能积蓄一部分老用户，能带来一定的seo流量和口碑流量。 但效率均比较低。bbs主要作用还是提供业务咨询，bbs自身的用户活跃程度和用户关联并不高,用户和网站缺乏深度交互。 例子有凡客、红孩子等。 好内衣要做这种模式是最简单也是最难的。 简单是因为： 模式很简单，论坛在国内发展了n年，用户接受度高。 目前没有做得好的内衣论坛。 程序不用开发，拿来主义。 难是因为： 看到我标红的那句话：这种模式一般是先有b2c后有bbs，bbs仅仅是为B2C商城服务，凭借一个运营初期的b2c难以孕育一个成功的bbs。bbs要突破这个界限，不仅仅为B2C服务就变成第二种模式----独立社区了。 目前人员不足，缺乏有经验的运营人才。 与B2c分离的独立社区 指社区独立域名、独立团队发展，但与商城采用同一品牌，会员中心衔接，激励系统衔接，独立社区具备较强的获取新流量的潜力，但运营难度很大。 好内衣去收购一个内衣论坛？ 再慢慢发展？ B2c自身社区化 用户评价系统、知道型互助社区，可以视为自身社区化的雏形，但这是一种接触高度分散的弱社区，用户缺乏归属感，用户评价也缺乏被信任感。其价值主要是吸收用户贡献的内容，为潜在客户提供更丰富的决策依据。 国内的典型代表是 京东商城 B2c寄生于社区 社区很强大，慢慢延伸出b2c商城（或零售服务），商城作为社区的附属体，以服务会员的形态出现，这能最大限度地转移社区信任度，获得新流量、提高转化率、刺激老用户。 典型的代表是篱笆网、我爱打折网、以及宝宝树、天涯等。豆瓣在更加完善社区后也可能朝这一步走下去。 很显然，好内衣很难做到这样。 4.跳出B2C+社区的模式，看看外面的天空 看看百度有啊的方舟计划 看看怪兽网 看看搜道网 百度有啊 打通注意、兴趣、搜索、购买和分享5个流程 以诺基亚N97 为例： /std/c86e2dcf9f5caed477bcddff#/online-buy 怪兽网 这个网站本身各个方面都做得很差，但它的模式比较独特-----把晒单与社交深度结合了在一起（目前本身没做B2C）。我简单的勾勒下整站的协作机制（概念图） 这个网站本质上是一个社交网站，不过有一个很明确的主题----晒单，分享购买的商品。 允许用户创建一个主题，主题只能是购买的商品，再允许其它用户对商品进行评价。 如下图： 看看搜道 以下是 搜道() 的概念图 通过美女时钟等活动聚累人气，积累一批常驻人口（入住sns），其实是为本身的核心业务—本地搜索 服务。 从目前来看搜道的美女时钟活动做得很成功。 再看看2M，虽然目前来说空间这块弱了点，但模式跟搜道()一样，都是期望通过活动带来人气，通过sns留住人气，为核心业务服务。 5.好内衣可以参考什么？ 1）强化目前2M的个人主页功能，逐渐转换成SNS 2）学习怪兽网 (/) 的模式 3）同时参考京东商城弱社区的做法 4）学习百度有啊方舟计划 5.风险分析 万一效果不理想，好内衣相当于多增加了个普通的SNS，不算失败。 Thank you! * * By 虫子 1）需要大量