剖析如何提升高职院校办公室管理工作质量.pdf

l高等教育 疆珏缸蠢掰．觅 H ∞ m 剖 析 如 何 提 升 高 职 院 校 办 公 室 管 理 工 作 质 量 一姚 伟 (大连职业技术学院 辽宁大连 116035) 【摘 要】--3前中国教育改革正在如火如荼地进行，高职院校的管理体制与运行机制正在发生着深刻变革，学校的自主权进一步扩大，学校办公室的地位 与作用更加不容忽视 ．所面l缶『_的工作任务也更加地复杂与繁重。高职院校办公室是一个院校的综合对外窗口，担负着对外交流的任务，也是对 内管理、沟通的 一 个综合办事机构。其工作效率和效果直接影响着整个学校各项工作的质量，同时也关系到学校、所在系的形象和信誉。办公室是一个单位的核心部分，具有 多种职能，高职院校办公室工作是高职院校工作的窗口和纽带。新的形势下，我们应该如何认识不断变化的新形势、新任务与新要求，全面认识与充分 了解高 职院校办公室工作的主要 内容及其工作的重要性是一个十分关键的问题。如何不断地加强高职院校的办公室管理工作水平是我们必须要面临的重要课题。 【关键词 】高职院校办公室管理；工作质量；提升策略 【中图分类号 】G643．4 【文献标识码】A 【文章编号】2095—3089(2015)34—0014—02 一 、 高职院校办公室工作中存在的一些问题 道德修养，极强的责任意识和大局观念。要通过加强学习，树立科学的世界 高职院校办公室是学校的一个核心部门，负责为领导决策提供参考依据。 观，人生观和价值观，坚定正确的政治方向，立场和观点，养成 良好的保密 从宏观上而言，随着人们认识程度的提高，高校办公室在教育管理、效能建 意识和服务意识 。办公室工作人员在工作中要做到眼勤，手勤，腿勤 ，要有 设中有明显提高。但高校办公室在教育管理建设中，目前，仍存在一些不利 吃苦奉献的精神，兢兢业业，认认真真做好每一件事，做到求实，务实，踏 问题 ，具体表现为： 实。 (一)办公室的职能定位不够准确 服务与协调是高职高专院校办公室的基本职责。院校办公室是学校的中 高职院校办公室的工作千头万绪，要面对学校多个职能部 门下达的工作 枢和核心机构 ，发挥着联系上下 ，沟通左右，服务全局的桥梁作用，它对学 任务和服务数量众多的学院的师生员工。所以高职院校办公室工作的关键就 校各项工作进行总协调和总调度 ，同时也是各类矛盾的交汇点和集散地。学 是要有准确的职能定位，要明确应有的职能和应达到的工作 目标。一旦办公 校领导的要求高，同级各部门各系的期望值高，广大师生的信任程度也高。 室的职责分卫不明确，工作中就会出现各种缺位或越位的现象。比如，随着 这就要求院校办公室工作人员必须具有较强的政治素质，良好的道德修养， 高等教育事业的发展，不断出现各种新业务、新问题，很容易与学校其他职 极强的责任意识和较高的政策水平 ，要能准确把握上级指示精神和领导意图， 能部门交叉，有的工作看似归属办公室的工作，实际上不属于管辖范围，办 维护学校领导班子的权威和形象。作为学校的一级综合管理部门，其协调工 公室工作人员容易越俎代庖、越权越位，导致与其他职能部门的矛盾；而有 作包括对学校领导之间的工作协调 ，公文协调 ，会议协调，事务协调以及 日 的工作看似与办公室无关，实际上是业务的扩展，办公室就不能发挥应有的 常管理协调 ，办公室主任对学校主要领导要多汇报 ，多听指示 ，积极了解领 作用，进而对学校的工作大局产生不利的影响。这些说明高职院校办公室也 导对工作的想法和意见，在党政领导之间做好信息沟通，架起理解之桥，充 面临着认清职能与完成职能的挑战。 当润滑剂和防冻膏，办公室主任就要与各部 门领导建立理解与信任的关系， (二)高职院校办公室人员的队伍素质不高 支持和帮助他们工作，使党政领导能够协调默契工作，协调学校各部门的工 高职院校办公室人员的队伍建设体现在人员的结构 问题和思想问题，也 作，确保各项工作能顺利进行。 就是人员素质问题。当前高职院校办公室队伍建设存在 的几个问题 ：一是业 (二 )健全制度，规范管理 务能力存在不足，办公室工作人员需要全面了解学校的运转