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信息化环境下的中职营销专业教学改革探索 　　【摘 要】市场营销专业是理论与实践紧密结合的专业，在信息化高速发展的今天，利用信息化的手段改善传统教学模式，从而提高学生的学习效率，促进学生的可持续发展。文章探讨了信息化环境下，中职市场营销专业教学改革的一些探索 【关键词】中职；信息化教学；市场营销 一、营销专业信息化教学改革的背景 《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020年）》中提出“信息技术对教学教育发展具有革命性的影响”。现代职业教育教学要通过改革教育教学手段，帮助学生建构信息时代的知识和能力结构 市场营销专业，不像操作性强的理工类专业能够突出“做中学、做中教”，真正做到“理实一体化”；更多地是重视学生的智力因素和思维能力如观念、态度、思路；以及人际交往、沟通协调、团队意识和自信心等综合职业素养和能力。因此也一直找不到行之有效的方法和手段，“理实一体化”教学模式难以落实 信息技术可以创设真实的学习情境，提供丰富的学习资源。根据学生的心理特点，运用信息技术创设教学情境，将丰富的学习资源融入课堂之中，能激起学生情感上的共鸣，使学生在现代化的情境中亲历知识的形成过程，使知识由感性认识上升到理性认识，在形成技能的同时点燃学生智慧的火花 二、中职市场营销专业信息化教学改革探索 利用信息技术手段，创设真实的有效场景，通过影像、声音、动画及各类多媒体教学软件等先进手段，加强学生与老师、学生与学生、学生与外界媒体信息的沟通与交流，有效地培养学生的思维能力、沟通能力、团队协作能力等多种综合能力 1.用信息化手段将“商场搬到校园”，打造真实的工作场景 我校市场营销专业与国际广场合作，将国际广场的真实场景，通过3D技术，复制到校园实训环境中来；实现将“商场搬到校园”的愿望，同学们在不出校门的情况下，在营销3D综合实训室中，通过角色扮演（营业员与顾客）形式，进行训练 同时，与《销售艺术》、《推销实务》、《沟通与谈判》等课程的实训内容结合，对零售终端商品销售服务各个环节，如礼仪展示、顾客接待、商品展示与介绍等内容拍摄对应的情景短片，进行示范和训练，提高学生为顾客服务的能力和水平 2.利用信息化手段创建与课程对接的模拟平台 针对市场营销专业一部分偏理论性课程和受实训条件限制内容，通过各种模拟软件，进行实际训练，达到“学与做”的结合，解决了“做中学，做中教”的问题 （1）《市场营销模拟平台》与《市场营销实务》课程结合，在学习市场营销基本理论的基础上，通过该平台进行营销模拟训练。同学们通过建立虚拟公司，进行营销环境和SWOT分析、选择目标市场与市场定位；通过产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略的综合运用，完成产品销售；在互动、竞争、对抗的情形下，最终达到提高市场占有率和提升销售业绩的目的。一方面提高了同学们的学习兴趣，另一方面也增强了对营销的整体认识，有效提升学生的销售管理和营销策划能力 （2）《市场调查教学模拟平台》与《市场调查实务》课程结合。作为《市场调查实务》课程的操作软件，同学们可以进行背景分析、抽样方法和市场调查的方法的运用，问卷设计、调查方案制定及调查后对数据的整理与分析，最终完成市场调查报告的编写。配合现场的实际调查活动，有效提升同学们对《市场调查实务》课程的实际操作能力 （3）《商务谈判训练软件》与《沟通与谈判》课程结合。通过该软件中朗读、演讲、口头推销和辩论比赛等内容训练，提高同学们商务谈判能力；同时也丰富了课程教学手段的多样化 （4）《客户管理教学模拟平台》与《客户管理》课程结合。作为《客户管理》的操作软件，模拟市场机会挖掘、销售和客户管理的过程，学生以角色扮演的方式进入到系统中按照“客户调查-―电话联系-―上门拜访-―产品演示-―招投标-―维护和开发客户”的商业流程，全面了解市场营销中的客户关系管理，销售过程中的客户关系管理，客户服务过程中的客户管理。有效训练学生的客户管理能力 （5）《网络营销技能实训软件》与《网络营销》课程结合。通过该软件进行网络营销模拟实训，以网站运营为背景，学生首先建立自己的网站，通过网站管理、网站优化、网络推广、数据分析以及知识查看五个方面，让学生在实际操作中，学习当下流行的网络营销技术，五个部分构成整体的网络营销实训环境，每个环节数据紧密相连并相互影响，使整个实训过程紧凑有序。通过该软件有效提升学生的营销策划和调查分析能力 3.运用网络营销实训室进行网上销售活动 学校建设的网络营销实训室，为学生进行网上销售活动训练提供了实战环境；能够加强学生对所学专业知识的学习、训练及综合应用；同学们创建营销团队，结合电商网络项目团队，自己进行线上线下相结合的实战性营销，涵盖营销策划、组织、执行及效果评估，全方位锻炼和提升同