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邮件列表营销十忌 来源：QQ泡沫乐园 / 邮件列表在网络营销中的作用至关重要，如果您期望自己 的邮件列表有良好的表现，那么，请您一定要对下面十个方面 给予高度重视。 1. 并非完全基于用户许可 自行搜索、收集、购买Email地址，未经用户许可发送信 息是邮件列表第一禁忌，正规的邮件列表是完全基于用户许可 的，即在用户注册时采用双向确认方式（Double Opt-In）,这 已经成为Email营销领域的行业规范。有些邮件列表以“自愿 退出”（opt-out）方式来获取用户Email资源（发送邮件未经 用户实现许可，只是在邮件中给出退订方法，如果用户不愿意 继续接收邮件，可以自己退出，否则将继续收到邮件）,这种方 式无论是否允许用户“自愿退出”,都带有一定的强迫性，与 Email营销的许可原理有一定的距离，已经接近于垃圾邮件， 因此应尽量避免。 2. 没有个人信息保护声明 当用户需要注册才能获得网站的某种服务时，用户往往会 关心提交的个人信息将被如何使用。个人信息保护与用户加入 邮件列表的决策具有重要影响，因为谁也不愿意自己的信息被 出售或者与其他公司共享，一些网站对此没有引起足够的重视， 通常只是在网站上设置一个“请输入Email地址”的订阅框， 而没有给出保护个人信息的声明，这将在一定程度上影响用户 加入注册的信心。 3. 过量收集用户关心的个人信息 当需要用户提供详细个人信息时，仅仅公布个人信息保护 政策还不足以完全让用户放心地注册，除了电子邮件地址外， 一些网站则可能还要求填写详细的通信地址、真实姓名、电话、 职业等联系信息，甚至还会要求用户对个人兴趣、性别、收入、 家庭状况、是否愿意收到商品推广邮件等做出选择，在一些要 求比较高的情况下，甚至不得不要求用户填写身份证号码。但 很明显的是，要求用户公开个人信息越多，或者是用户关注程 度越高的信息，参与的用户将越少。为了获得必要的用户数量， 同时又获取有价值的用户信息，需要在对信息量和信息受关注 程度进行权衡，尽可能降低涉及用户个人隐私的程度，同时尽 量减少不必要的信息。 4. 邮件列表发行系统功能不完善 获得一个新注册用户就等于增加了一个营销资源和潜在顾 客，当用户经过思考决定加入邮件列表时，输入自己的Email 地址，并点击了“确认”按钮之后，却出现了错误信息，或者 等待很久也没有收到系统发来的确认信息，或者根据确认邮件 中的说明无法完成确认手续，这些由于技术不完善的原因不仅 造成了用户资源的浪费，也影响了用户的信心，并且直接制约 了Email营销的效果。邮件列表订阅发行系统的主要问题表现 为，用户无法正常注册、无法退出列表、无法直接回复邮件、 用户资料管理不方便等方面。此外，即使订阅系统运转正常， 也会因为订阅手续复杂等原因而让用户中途放弃，比如有复杂 的确认手续，涉及到敏感的个人信息、某些邮件地址被屏蔽无 法收到确认邮件等等，这些都应在实际工作中给予密切关注。 5. 对邮件列表没有合理的推广 用户Email地址资源的积累是邮件列表营销自始至终的任 务，用户资源越丰富，营销效果越明显，但在实际工作中往往 被忽视，以至于一些邮件列表建立很久，加入的用户数量仍然 很少，邮件列表的优势也难以发挥出来，一些网站甚至会因此 而半途而废。现在，很多网站都有邮件列表功能，也通常会在 首页上设置订阅框，但仅仅做到这一点还远远不能引起用户的 注意并主动加入邮件列表，还需要对邮件列表进行合理的推广。 推广的方法很多，比如，可以充分利用网站本身的资源，在网 站主要页面都设置邮件一个列表订阅框，同时给出必要的订阅 说明、往期内容链接、法律条款、服务承诺等等，让用户不仅 对于邮件内容感兴趣，并且有信心加入。此外也可以通过提供 多种用户订阅渠道、利用合作伙伴的资源等方式挖掘更多的潜 在用户。 6. 邮件内容对用户价值不高 从根本上来说，是邮件内容决定了邮件列表的营销价值， 邮件列表的内容建设是一项长期和复杂的工作。邮件列表真正 产生影响是从用户收到邮件开始的，如果内容和自己无关，即 使加入了邮件列表，迟早也会退出，或者根本不会阅读邮件的 内容，这种状况显然不是邮件列表营销所希望的结果。邮件内 容对用户应该有价值，但这种这是一个很笼统的原则，如何做 到内容有价值，需要从多个方面来体现。有些网站的邮件内容 匮乏，有些则过于随意，没