呼叫代答配置举例.PDF

呼叫代答配置举例 关键词：呼叫代答、呼叫代答组 摘 要：VCX 电话用户可以使用电话接听功能，应答在另一部VCX 电话上振铃的呼叫。而这种呼叫代答 又有两种形式：直接呼叫代答和组呼叫代答。本文重点讲述这两种呼叫代答的配置。 缩略语： 缩略语 英文全名 中文解释 VCX Voice Core eXchange 语音核心交换系统 目 录 1 特性简介 1 2 应用场合 1 3 注意事项 1 4 配置举例 2 4.1 组网需求 2 4.2 配置思路 2 4.3 使用版本 2 4.4 配置步骤 2 4.4.1 呼叫代答的配置 2 4.4.2 验证结果 7 5 相关资料 7 5.1 其它相关资料 7 i 1 特性简介 VCX 电话用户可以使用电话接听功能，应答在另一部VCX 电话上振铃的呼叫。 有两类电话代答： 直接呼叫代答—允许用户应答在特定用户的电话上振铃的呼叫。要应答呼叫，用户可以启用直接 呼叫代答功能（功能代码*455 ），输入安全码，然后输入振铃电话的分机，这样就能将呼叫转给 该用户。 组呼叫代答—允许用户应答在具有已配置电话接听组成员身份的任何用户的电话上振铃的呼叫。 电话接听组由若干部电话组成。组呼叫代答根据配置又分为：组内代答和全局代答。 组内代答：组内成员之间可以互相应答呼入其他人电话的呼叫： 另一名成员的电话正在振铃； 由于另一名成员的电话设定了“延迟振铃”或“无人接听”选项，该电话上来电指示灯在闪 烁，但电话并未振铃。 全局代答：非组成员应答在组内电话上振铃的呼叫。 2 应用场合 直接呼叫代答的应用，例如秘书 A 要离开工位一段时间，而又知道此段时间内会有较多电话找 她，此时她就可以告诉不远处的秘书 B 他话机的验证码，这样秘书 B 就可以在听到她的话机振铃 时在她自己的工位可以代答秘书A 的电话，而不至于每次听到电话都跑去秘书A 的工位接听。 电话代答组是一组电话分机的集合，允许每个成员分机接听到另一成员分机的电话。其应用与直 接呼叫代答的应用类似。例如：经理想找组内的员工 A 或 B 通知一件事情，若经理打的是员工 A 的电话，而此时员工 A 正忙别的事，这时员工 B 就可以拨打组号码来代答 A 的电话，从而与经理 通话。 3 注意事项 电话代答组配置受以下限制的约束： VCX 最多可以支持 200 个组； 每个组最多可以支持 75 个成员； 一个分机最多可以作为 200 个组的成员。 1 4 配置举例 4.1 组网需求 图1 呼叫代答组网图 4.2 配置思路 1、直接呼叫代答只需在Web 界面启用该功能并设置安全验证码 2、组呼叫代答配置首先明确是否需要全局代答，然后按下面两个步骤配置： （1）创建组 （2 ）然后向组内添加成员 4.3 使用版本 本举例是在 9.0.10 置和验证的。 4.4 配置步骤 以下配置均是在实验室环境下进行的配置和验证，配置前设备的所有参数均采用出厂时的缺省配 置。如果您已经对设备进行了配置，为了保证配置效果，请确认现有配置和以下配置不冲突。 本文档不严格与具体软、硬件版本对应。 4.4.1 呼叫代答的配置 1. 直接呼叫代答配置步骤 以管理员身份进入中央管理