管理及管理思想的发展.pptVIP

现代管理专题 一、管理的概念与性质 二、管理的职能 三、管理者的角色及其应具备的技能 四、管理学研究的对象与方法 第一节 管理的概念及性质 一、人类活动的特点 二、管理的重要性 三、管理的概念及本质 四、管理的性质 一、人类活动的特点 管理实践与人类历史一样久远 五千年前的闪米尔人是最早有管理记录活动的人类 管理实践是世界范围的， 中国、巴比伦、罗马等文明古国都在几千年前就对自己的国家进行了有效地管理。 如：中国的长城，秦兵马俑，埃及的金字塔等 人类活动的特点 1、目的性 人类是在实现预期目的的活动中，不断劳动、思考、谋划总结逐渐进步的。 2、依存性 人从来都不是孤立的，处在部落、集团、民族、国家等社会经济组织之中。 3、知识性 科学技术越发达，个人所掌握知识愈专业化，进一步强化依存的必要性。 二、学习管理学的重要性 管理的普遍性：凡是存在组织的地方就存在管理（管理就是一个能把一群乌合之众变成一个有目的、有生产力的团队的特殊的过程） 管理涉及到我们每一个人 管理是一种生产力 组织为什么需要管理 原因是：资源的有限性和人们追求目标的多样性之间的矛盾 组织资源： 人、财、物、信息、时间、科技。 二、 学习管理学的重要性（续） 美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司多年来对破产企业进行了大量的调查。结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。 中国企业面临许多困难。调查显示，80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 天瑞集团斥资200万进行人才培养正是基于对管理重要性的认识。 本书认为管理的重要性还表现为： 作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。管理是将有限的资源进行合理配置的要求。 作为发展中国家，科技落后是阻碍生产力发展的重要因素之一，只有通过有效的管理，才能使科学技术转化为生产力。 高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础 。协调好各方面的关系，要靠有效的管理。 有效的管理是社会发展和任何组织实现预期目标的要求。 工作质量、服务质量和生活质量的提高，都有赖于管理水平的日渐提高。 三、管理的概念 国内外许多管理学家从不同的角度对管理进行几种代表性的观点1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。6：管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7：管理就是决策。——1978赫伯特。西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术 本书的定义 管理是在特定的环境下，为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制的协调的过程 这个表述需解释： 1.管理是在特定的环境条件下进行的。 2.管理是人类有意识有目的的活动。3.组织的资源： 人力资源：完成工作所需的人员 定义解释（续） 财务资源：达到目标所需花费的资金 物质资源：企业的有形物品和房地产 信息资源：完成工作所使用的资料 4. 协调是运用各种管理职能的过程: 不同角度对管理的理解 1、在经济学家看来，管理同土地、劳动和资本并列成为社会的“四种经济资源”，是一种生产要素 四、管理的性质:管理的二重性 管理学的特性 管理学是一门综合性学科 管理学既是科学又是艺术 管理学是一门不精确的学科 管理学是一门软科学 第二节 管理的职能 一、计划 二、组织 三、领导 四、控制 五、发展的职能：创新 职能之五：创新 创新是所有职能活动的轴心。事事皆可创新，创新无处不在。 组织没有创新，就无法生存和发展。 第三节 管理者角色与技能 管理者：指挥和协调他人活动的人。 管理者的类型（一） 按层次划分 管理者的基本工作 美国的管理学家卢森斯（Fred Luthans）通过对450多位管理者的研究，发现管理者都从事以下4种活动： ☆ 传统管理：决策、计划、控制 ☆ 沟通：交流例行