浅谈高校后勤管理制度建设.docVIP

浅谈高校后勤管理的制度建设 　　【摘 要】摘随着社会的发展和进步，师生对高校后勤的要求越来越高，高校后勤要想满足学校和师生对后勤服务日益提高的要求，必须着力在管理上做文章，向管理要绩效。在提升管理水平的过程中，制度建设将发挥重要作用。本文从制度建设的价值、可能出现的问题以及制度建设的路径3个层面进行了阐述和分析，以说明对于高校后勤改革而言，制度建设的重要价值 【关键词】后勤；制度建设；价值；建设路径 古语有云“国有国法，家有家规”、“无规矩不成方圆”。大到一个国家需要依法治国，小到一个家庭需要立规矩定章法，而一个单位要想生存、要想发展也应有自己的规章制度，并且遵照执行。良好的制度体系不仅能让组织平稳运行，甚至能有效提升组织业绩。在现代社会，无论是机关事业单位还是企业组织，都越来越认识到制度建设的重要性和必要性 许多国内高校的后勤部门已经进行了较为充分的社会化改革，成立了具有独立法人资格的后勤集团，实行企业化运作；有的高校尽管依然将后勤部门设立为学校职能部门，且不具备独立法人资格，但大多数后勤单位也开始实行企业化管理。高校后勤的总体目标是为广大师生提供优质、高效的后勤服务，随着社会的发展和进步，师生对高校后勤的要求越来越高，而学校对后勤的投入支持力度通常远小于对教学科研的投入支持力度。在这种情况下，高校后勤要想满足学校和师生对后勤服务日益提高的要求，必须放弃“等、靠、要”的僵化思维，着力在管理上做文章，向管理要绩效。在提升管理水平的过程中，制度建设将发挥重要作用 一、制度建设的价值 1.规章制度是管理者的工具、员工的教科书 一个单位的规章制度通常是吸收其他组织的科学管理规范并总结自身的管理经验提炼而成，是智慧的凝结。常规的管理内容、岗位职责一般都能在制度建设中找到答案。对每一位员工而言，从了解学习本单位的规章制度入手，是更快更好适应岗位角色的一条捷径。对每一位管理者而言，也应以本单位规章制度作为抓手推进管理，并在管理过程中不断将未纳入制度但渐趋成熟的管理内容以制度的形式确立下来 2.规章制度是组织运行的保障、发展的助推器 良好的制度能够让常规工作程序化、标准化运行，而无需再重复也许之前早已经历过的诸如汇报请示、沟通协调、讨论研究的漫长过程，制度建设就是不断的将组织所面对的各类事项形成规范化的固定处理模式，从而让管理者有更多时间去处理其他重大问题、特殊问题和新问题。这能有效节约管理成本，提升组织效率。如果能在制度建设上有所创新，例如制度激励、流程优化等，更是能够激发员工的工作热情，减少无谓损耗，助力组织发展 3.规章制度是组织和个体的紧箍咒 规章制度的本质是要求组织和个人按规章制定者的意志行动，违反制度的行为会受到批评甚至惩罚。紧箍咒虽是限制、是枷锁，却在客观上让孙悟空始终与取经团队保持一致，有效保证了取回真经这个终极目标的实现，而孙悟空亦最终成佛。因此，规章制度尽管表面上是在约束人，实际上却是让众人形成一致行动目标必不可少的法宝，组织与个人最终实现共赢 二、组织治理中的制度建设相关问题 1.无法可依与有法不可依 无法可依是对某类事项根本没有形成规章制度，每次遇到都要集体讨论决定，既耽误时间影响效率，又未必能保证前后一致。特别是涉及财务、人力的有关事项一旦无章可循，将极大影响组织运行 有法不可依是指曾经制定过相关规章制度，但随着时间的发展已经完全不再适用于现实情形，实质上等同于没有制度 2.有法不依 制度修改跟不上社会飞速发展的脚步导致有法不可依也许情有可原，但如果组织确实有制度而不遵守，那情节就比较恶劣。在现实情况中，特别是十八大以来正风肃纪，各类组织中明知故犯的情形越来越少，更多的情形是管理者和员工不知道有此类规章制度。然而，以不知法作为犯法的借口是不被认可的 3.制度内容模糊 在实际工作中，经常出现甲部门抱怨乙部门配合不到位、响应不及时，乙部门抱怨甲部门没事找事；又或者是甲部门抱怨乙部门多管闲事，乙部门抱怨甲部门刚愎自用、独断专行。这两种情况实际上都是部门对自己的职责不明、对部门间职责的界限不分，很大程度上也是因为制度规定不够清晰明确导致。还有一些制度只有原则性规定，没有具体实施细则，客观上导致员工仍然不知所措，往往还是需要一事一议 4.重堵轻疏，重惩罚轻奖励 现代管理提倡激励和引导员工，而非一味生硬冰冷的吓唬员工什么事情不能做以及做了会怎样。在紧箍咒已经起到震慑作用的前提下，应在制度建设方面着力激励和引导员工发挥主观能动性，这往往能够产生可观的绩效 5.制度建设工作雷声大雨点小 制度建设在当下是个很热的话题，各类组织往往在年初工作计划中把制度建设列入年度重点工作，但又几乎都会在年终总结中作为反思的内容。这原因可能是