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建行“e路通”杯 全国大学生网络商务创新应用大赛 湖北大学团队初赛参赛作品 主题赛三(C组)：博客商务创新应用主题赛 商业问题：[和讯网]如何解决企业博客缺少亲和力的问题？ 企业博客失去营销价值的原因 经过我们团队讨论分析一些失败企业博客的例子，再结合网上相关资料，我们得出如今大多数企业博客失败的主要原因如下： 1．企业对企业博客不够重视。很多企业认为企业博客只是又一个在网上免费宣传企业的形式，根本没有进行有效地计划、撰写和管理博客，导致企业博客质量不佳。这样的企业博客，不仅起不到正面宣传企业的作用，反而会造成反面效果。 2．企业博客定位不明确。企业博客的内容多是企业介绍，产品广告，公司新闻等单纯的展示，而缺乏与客户沟通的内容。正如通用公司企业博客负责人Barger所说的一样，“如果你所作的，只是重复一篇第一人称新闻稿，或给了读者早先能从其他地方得到的新闻，那你就什么也没有给他们”。 企业博客最重要的是提供一个企业和用户沟通的互动平台，多和用户沟通，让用户看到企业和用户沟通的态度和决心，这样才能得到用户更高的信任。 3．企业博客更新速度慢，几周可能都没有一篇新的博文。这样很容易打击阅读者的阅读积极性，如果博客长时间没有更新，人们就会停止来看博客。 4．企业没有对企业博客进行较好的宣传。现在是“酒香也怕巷子深”的时代，人们每天面对着庞大数量级的网络信息，如果不进行适当的宣传，再好的企业博客恐怕也无法被人知晓。而没人来看，也会降低企业管理博客的积极性，从而导致企业博客质量下降，那么来看博客的人又更少。周而复始，恶性循环。 5．除了以上企业内在的原因，现在中国，甚至是全球，没有形成一个整体企业博客营销的大环境，绝大多数用户对企业博客不了解，这可能也是大多数企业博客失败的原因之一。 和讯企业（商家）博客平台的定位 鉴于和讯网的定位：以财经服务为核心，建设中国新兴中产阶级的网络家园。那么和讯博客的企业或商家博客平台的定位也应该是符合和讯网定位的。在此，我们拟将和讯企业博客平台定位于：以财经类企业为核心，建设“目标客户以中国新兴中产阶级消费者为主的企业”的精英企业博客平台。 在和讯网企业博客平台建立企业博客的企业，以两类企业为主： 第一类是财经类企业。包括上市公司和从事财经类服务的企业。上市公司发布公司股票相关的信息，如财务报表，一些财经机构的对其股票的点评等，方便投资者全方位了解公司情况，进行投资决策；从事财经类服务的企业，主要介绍企业相关情况，让投资者了解企业及其相关产品，给消费者是否要选择其提供的服务做参考。 （考虑到当今中国证券市场的特点，做到让所有上市公司都及时披露相关信息这点，我们也知道比较困难。所以这点还有待商榷） 第二类是目标客户以中国新兴中产阶级消费者为主的非财经类企业。例如，汽车企业、房地产企业等。和讯网的企业博客可以为其提供一个展示自己和与用户沟通的平台，有效地扩大企业知名度，提升企业形象。同时和讯网的用户特点符合其目标客户特点，企业博客的浏览者基本都是企业的潜在客户，针对性很强，营销效果很好。 （若进入复赛，第二类企业也正是我们打算联系并助其建立博客的企业。） 企业博客优势分析 我们先来看一个LEWIS公关给出的一个可以有效表达包括企业博客影响的利益相关者、最重要的以及短期的商业目标的博客价值轮。从下图我们可以很清楚的看到，企业博客可以从公共关系、市场营销、人力资源管理等方面影响到政府、媒体、消费者、员工等众多的企业利益相关者。 相比其他企业营销方式,博客营销具有以下几个方面的优势: 1.自主灵活 企业博客是企业的自由王国,企业可以自己决定文章,图片,视频的上传,编辑,排版,从产品介绍,企业公关事件的策划到与消费者的互动传播都可以运用企业博客来完成。这就帮助了企业摆脱了传统媒体限制,真正掌握了传播的主动权。博客网站不仅可以介绍企业的产品、文化、目前的发展状况等信息,还可以作为企业成长的日记和见证人。博客文章内容、题材、形式灵活,使得其有别于企业网站,可以作为企业网站的一个有效补充,也是对企业网站内容的一种转换,更适合用户阅读和接受。 2. 互动性强 企业博客采用写帖子的形式发布关于企业各方面的信息,阅读博客的人可以在企业博客上回帖子。但博客又决不同于论坛,企业博客所包含的信息量是惊人的,传播主体的拓展使得信息来源极大丰富,一方面信息来源于企业内部网络人员,另一方面信息来源于目标受众,包括企业内部公众,目标消费者等。企业博客与普通企业网站相比具有更强的及时性和互动性。很好的互动性有助于留住老客户同时吸引更多新的客户关注企业。 3.精准传播 企业博客的目标受众群体应该包括关注企业生存和发展的内部公众,如员工和股东;企业产品的潜在用户和显性用户,对企业产品有兴趣的目标消费群体或忠实的群体;相关的群体,例如媒体,竞争对