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不要做无谓的让步，应体现出对己方有利的宗旨。只有在最需要的时候才让步，让步通常意味着妥协和某种利益的牺牲。 在未完全了解对方的所有要求以前，不要轻易作任何让步。盲目让步会影响双方的实力对比，让对方占有某种优势，甚至对方会得寸进尺。 让步要让在刀口上，每次让步让得恰到好处，才能使己方以较小的让步获得对方较大的满意。 让步要分轻重缓急。为了争取主动，保留余地，一般不首先在原则的问题、重大问题上让步，也不要首先在对方尚未迫切要求的事项上让步。 让步要选择恰当的时机。让步的时机会影响谈判的效果。如果让步过早，会使对方以为是“顺带”得到的小让步，这将会使对方得寸进尺；如果让步过晚，除非让步的价值非常大，否则将失去应有的作用。 * * 让步要有利于创造和谐的谈判气氛。在维护己方利益的前提下，用让步来保证谈判中平等互利、和颜悦色的谈判气氛，对谈判协议的达成具有现实意义。 在己方认为重要的问题上力求使对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况需要，己方可以考虑先作让步。 己方的让步形态不要表现得太清楚。每个让步都应该有所图，都要指向可能达成的协议，可是又不能让对方看出己方的目标所在，要善于掩饰己方让步的真实原因。暴露己方的真实让步意图无异会给己方以后的谈判带来利益损失和不必要的麻烦。 不要作交换式的让步。让步并不需要双方互相配合，以大换小、以旧换新、以小问题换大问题的做法是不可取的。 不要承诺作同等幅度的让步，一报还一报的互相让步是不可取的。如对方提出这种要求，可以己方无法负担作为借口。假如对方开价40而你开价60，对方说：“我们取个平均值吧。”你可以说：“不能接受。” * * 如果做出的让步欠周密，要及早收回，不要犹豫。不要不好意思收回已做出的让步，最后的握手成交才是谈判的结束。但要尽可能避免失误，收回让步，这个从法律的角度看，是允许的，但从信誉的角度看，则对自己不利。值得注意的是，收回让步时一定要坦诚承认，及时收回，不可拖延，以免造成更大失误。 在准备让步时，尽量让对方开口提出条件，表明其要求，先隐藏自己的观点、想法。 没有得到某个交换条件，永远不要轻易让步。不要免费让步，或是未经重大讨论就让步。谈判中双方“交换”让步是一种习惯的行为。 不要不敢说“不”。大多数人都不敢说“不”，只要你重复说，对方就会相信你说的是真的，要坚持立场。 让步的目标必须反复明确。让步不是目的，而是实现目地的手段。任何偏离目标的让步都是一种浪费。让步要定量化，每次让步后，都要明确让步已到何种程度、是否获得了预想的效果。 不要执著于某个问题的让步。整个合同比各个问题更重要。要向对方阐明：各个问题上所有的让步要视整个合同是否令人满意。让步要有利于谈判的总体战略。 在接受对方让步时要心安理得。不要一接受对方让步就不好意思，就有义务感、负债感，马上考虑是否做出什么让步给予回报。不然，你争取得到的让步就没有什么意义了。 * * 价格对企业盈利模式的影响 利润＝销售额-成本 销售净利率=（净利润/销售收入）*100% 销售毛利率=[（销售收入-销售成本）/ 销售收入]*100% 销售现金比率=经营活动现金净流量 / 销售额 应收账款周转率=销售收入/[（期初应收账款+期末应收账款）/2] 总资产周转率=销售收入/[（期初资产总额+期末资产总额）/2] * * 总结分享 除了价格以外我们目前的销售瓶颈在哪里？ 如何突破现有的瓶颈模式？ * * 采购流程与砍价技巧 * １、定义 供应商：是指能向采购者提供货物、工程和服务的法人或其他组织。 合格供应商：是指经过公司一定程序评审确定可以与公司合作的供应商。 * ２、供应商选择标准 具有良好的市场信用和良好的售前、售后服务能力和服务意识； 注册资金达到50万以上的一般纳税人； 健全的商务管理流程和制度； 良好的财务状况，至少可以给予七天以上帐期； 具有优势的产品资源； 相对有利于我公司的供配货地理区位； 积极的合作态度； * * ３、供应商选择、评价和终止办法 供应商的资质水平直接关系到供货的质量、售后服务水平和重大产品问题的处理等储多问题，更有重大品质、售后事件等的处理态度、反应的及时性都与供应商本身的资质、能力有关。因此有必要严格地筛选、考核供应商，对不合格供应商制订相关终止办法。 对供应商资信由高到低排列分类进行考核。具体考核办法参见《供应商考核办法及考核表》。 * * 专业 媒体 市场 走访 专业 网站 各种 名册 客户 介绍 展览会和 行业活动 名片 筛选待选择的供应商 进行资信调查 考 察 上门了解 经 济 实 力 信 誉 财 务 状 况 优势产品资源 管 理 水 平 营 业 执 照 税务登记证 考察结果报告 商务经理审批 运作中心总监审批 正