2012国服务外包企业五十强(TOP50)评选活动参评手册.docVIP

邀请函 尊敬的企业领导人： 目前我国服务外包产业进入差异化、精细化发展为主旋律的2.0发展阶段，在产业二次转移过程中，服务外包企业的发展路径也呈现出新的特征。“十一五”期间企业呈现以快速成长为核心的快速粗放式扩张特点，外包企业的策略是战略布局，跑马圈地，抢占资源，政策寻租；而“十二五”期间企业发展将以成长支持为核心的精细化发展为主旋律，从战略布局转向修炼自身，专注企业内生增长、精细化发展，强化市场、创新资本等要素驱动作用。而这个过程的实现需要充分发挥行业领军型企业的带头和示范作用，以达到逐步向产业链高端升级和转型、不断提高服务的附加值的目标。 TOPs（Chinasourcing-中国服务外包产业最佳实践评选）是鼎韬服务外包研究院和中国外包网共同发起的，针对我国服务外包产业的专业评选及研究活动。作为我国最具影响力和权威性的行业专业研究评选活动，自2007年启动至今，凭借成为全球发包商寻找中国服务商服务外包企业在中国选址的重要参考。 顺颂商祺！ 中国外包网 鼎韬服务外包研究院 2012年9月 评选方案 1.评选主办方 中国外包网、鼎韬服务外包研究院 2.评选对象 为保证评选的公平性，客观性和公正性，“2012中国服务外包企业五十强评选”的对象为： 1、参评机构必须为独立注册的法人机构； 2、参评机构注册地点必须在中国（不含港澳台），且主要运营中心在中国； 3、参评机构必须以外包为主营业务，我们对外包的定义类别如下： 一、信息技术外包服务（ITO） （一）软件研发及外包 类别 适用范围 软件研发及开发服务 用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流、交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等部门和企业，为用户的运营／生产／供应链／客户关系／人力资源和财务管理、计算机辅助设计／工程等业务进行软件开发，包括定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发、软件测试等。 软件技术服务 软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务。 （二）信息技术研发服务外包 类别 适用范围 集成电路和电子电路设计 集成电路和电子电路产品设计以及相关技术支持服务等。 测试平台 为软件、集成电路和电子电路的开发运用提供测试平台。 （三）信息系统运营维护外包 类别 适用范围 信息系统运营和维护服务 客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务。 基础信息技术服务 基础信息技术管理平台整合、IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等基础信息技术服务。 二、技术性业务流程外包服务（BPO） 类别 适用范围 企业业务流程设计服务 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务。 企业内部管理服务 为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务。 企业运营服务 为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心、电子商务平台等。 企业供应链管理服务 为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务。 三、技术性知识流程外包服务（KPO） 适用范围 知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。 3.评选原则 评选全程秉承“公平、公正、公开”的原则，用数据说话，以综合实力为基准，以最优实践为准绳，以专业的视角、严谨的评选体系及精准的行业分析保证评选的专业水准以及榜单的含金量。 4.专家委员会 中国服务外包企业五十强评选活动将邀请“TOPs系列评选”专家顾问团队担任评选委员会，委员会由中国外包网联合国内外知名行业研究机构、专家、学者、企业领军人等共同组建，包括产业研究专家、企业投资及管理专家以及海外发包商。 产业研究专家：主要由鼎韬服务外包研究院的专家团队及中国外包网“名人堂”特邀专家组成，旨在从企业规模、发展潜力、资质实力等角度对企业综合竞争力进行全面的评估。 企业投资及管理专家：主要依托鼎韬发起的问鼎基金平台上所聚集的服务外包领域的投资机构和管理专家的力量，旨在从投资者和管理者的角度综合评定企业内部的管理运营水平及未来发展空间和市场潜力。 海外发包商：主要由世界500强的海外发包企业高层管理人员组成。旨在从发包商的角度，针对企业接包项目和接单能力、业务市场分布及占有率等角度进行评估。 5.评选程序 ①企业准备资料： 参加评选需要提