网店日常运营管理 - 长沙民政职业技术学院-精品课 ….pptVIP

3、按区域的不同 内贸电子商务：阿里巴巴国内站（B2B）、京东（B2C）、淘宝（C2C）等。 外贸电子商务：阿里巴巴的国际站（B2B）、兰亭集势（B2C）、Ebay(C2C)等。 4、按电子商务用户使用的终端不同 传统电子商务：以电脑(台式PC、笔记本电脑)为终端 移动电子商务：通过手机、PDA(个人数字助理)等小型、可移动设备为终端 1、电子商务模式的选择与定位 （1）你是谁？ 能为网上用户提供哪些独到的社会价值、商业价值？ 是自建网站，还是利用第三方平台开展电子商务？ 应选择哪些电子商务平台：阿里巴巴、慧聪，淘宝、Ebay？ 以怎样的身份（供应商、分销商）开展电子商务？ （2）他是谁？ 网上用户经常在哪里出现？ 他们有何兴趣和偏好？ 企业主要竞争对手有哪些？ 他们有哪些特色和优势？ 如何借鉴和超越这些竞争对手？ 2、电子商务平台的建设与维护 企业是自建网站，还是选择第三方平台？ 如果自建网站，将要实现哪些功能？ 如果选择第三方平台，是选择在淘宝、拍拍，还是阿里巴巴、慧聪？ 3、电子商务平台的运营与管理 取一个好的店名； 找到有竞争力的进货渠道； 选择合适的支付方式； 发布自己的在线商品； 确定网店的物流配送方案； 组建网店运营管理团队； …… 4、电子商务平台的营销与推广 5、电子商务平台的客户服务与管理 三、电子商务的业务流程（4） 三、电子商