组织行为学 讲稿(培训班)2017.pptVIP

第五篇 组织变革 一、组织变革与组织发展 1、 组织变革：是指为适应外部环境及内部条件的变化面对企业的组织结构所进行的调整和改革。企业组织结构不是一成不变的只有随着企业内外部条件的变化而相应地变革企业才能顺利地成长和发展企业组织结构的变革是企业发展战略中的关键性课题。 政治法律环境：是指政府的方针政策、经济体制和法律法规等因素的总称，政府的法令政策是企业的外部环境，直接影响着企业的行为动向。经济环境：是指国民经济发展水平国家经济政策居民收支结构和市场供求状况等因素的总称。经济环境的变化主要表现到经济全球化和发展生态化两个方面。 ? 经济全球化：是指生产、交换等经济活动不在局限于一国的国界而在全球范围内开展这样一种态势。??? 发展生态化：是指人口、资源和环境协调发展为指导的一种经济发展模式。??? 社会文化环境：是指价值观念、道德规范、文化水平、生活方式、用人理念和人口素质等因素的总称。在社会文化环境中最引人注目的变化是用人理念的变化即“用人知识化”理念的形成用人知识化是指重视知识、重视人才的一种用人观念。 技术环境：是指技术装备水平和技术应用水平的总称，信息网络化是指以计算机网络为技术基础的信息传递、处理和共享的一种模式。技术自动化是指由机器设备自动完成作业几乎不需要人直接干预的一种发展趋势。2、组织变革和发展的目标（增强组织活力和保持动态平衡：稳定性，持续性，适应性，革新性；应达到的功效：适应，秩序，组织结构，组织功能；）。当今世界组织变革的特点。 3、 变革的动机：1劳动力性质的变化　2技术水平的不断提高　3经济冲击　4竞争的加剧。??? 变革的类型：按内容不同分为结构变革、技术变革、工作环境变革和人员变革。??? 变革的方式：按照变革的力度和时限不同变革分为三种1改良式变革　2激进式变革　3计划式变革。 4、变革过程的构成要素：1确认问题　2识别原因　3形成变革动机　4进行变革　5管理变革过渡阶段　6支持和评价变革。??? 变革过程：1对所需要的业务变革进行精确界定　2明确新的作业方法是如何影响特定的人员和群体的　3识别当前雇员所持的态度和观点以及他们是如何支持现行的工作惯例的　4对能够使员工适应新环境和新方法的态度和观点进行充分说明　5测量当前人们对变革所持的态度。 战略方案的选择：1技术工艺变革　2组织结构变革　3任务变革　4人员变革。??? 组织变革应当注意：1态度积极　2充分酝酿　3逐步推广　4配套改革。??? 管理变革的战略内容：涉及人员变革、工作变革、技术变革、工作环境变革、非正式群体变革、正式组织结构变革等方面。 5、成功变革的条件：变革的压力、清晰的和共同的变革的目标与前进方向、有关变革人员之间的有效联络与信任、进行变革的决心和力量、人们有充分的资源进行变革适宜的奖赏与责任、在有力的法律支撑下的第一步变革、组织的学习与适应能力。??? 成功变革的战略：1目标具体化　2未来景象　3精益组织　4新文化　5世界级　6绩效管理　7全面创新　8伙伴关系与业务网络。 6、组织变革的压力和阻力·压力（技术进步，知识爆炸，产品迅速老化，价值观的改变，新法令、新政策，劳动力素质的改变，工作生活质量的提高，新的管理原理与方法的出现）。·阻力（个体：经济利益、安全性、求稳定、求全性、依赖性、保守性、习惯性、恐惧性；群体：规范冲突、人际关系变革；组织：原有领导者维护地位和权利、干部终身制、领导者担心权利缩小）。·克服变革的阻力—变革的力场分析，·消除阻力的改革方法（·消除阻力的方法，·过程中行为转换阶段的方法，·改革后的行为转化阶段的方法）。 7、组织变革对策组织成长阶段理论。·组织发展阶段的特征。·组织老化的标志（机构臃肿、反应迟钝、文山会海、模式僵化）。克服组织老化的对策（定期审议、破格行为、走动管理、越级建议、人员平移、灵活用工、组建团队）。组建变革的关键—内容的选择：·李维特。·结构,·技术,·人事·环境。·组合变革的策略—关键环节的选择、配套环节。组织变革的程序—勒温程序（解冻、改变、冻结），·克利程序，·卡斯特程序，·罗西程序，·艾诺芬程序。?组织变革的步骤（8项）。·变革的策略。·变革的步调—突变式，渐进式。 8、 学习型组织：是一个不断开发适应与变革能力的组织，正如人要学习一样组织也要学习所有的组织都在学习不管它们是否有意识这么做这是它们维持生存的基本条件。建立学习型组织的步骤：1明确目标　2制定战略　3重新设计组织结构　4重新塑造组织文化。 学习型组织的特征：1有一个人人赞同的共同构想　2在解决问题和人事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序　3作为相互关系系统的一部分成员对所有的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用进行思考　4人们之间坦率地相互沟通，不