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经理中高 光大北分2008年理财 大银行 级业务培训 高端客户服务商务礼仪 讲师：韩 洁 女士 天智理财培训中心 韩 洁 女士 摩萨亚联华投资（UMC）中国代表处投资分析师 清华同方股份有限公司企业合作部总经理助理 法国波尔多国际商务公司行政总监 海畴国际企业管理顾问有限公司资源整合项目经理 中国政法大学商务经济法学硕士 中共北京市委党校成人教育学院特聘素质提升讲师 北京市工会干部学院特聘干部素质提升讲师 北京外企服务公司企业商务合同解读资深顾问 亚太管理训练网特约讲师 导言：高端客户要什么 一、高端商务 仪 表 礼仪 二、高端商务行为举止礼仪 三、高端商务社交场合礼仪 （一）优雅会面与送别 （二）典雅中式餐饮礼仪 （三）品味西式餐饮礼仪 （四）红酒品鉴 四、感性商务公文写作要旨 结尾：认识你的客户 1 2 高端客户服务商务礼仪 导言、高端客户要什么 名 表 鉴 赏 腕 间 的 奢 华 高端客户服务商务礼仪 风格的形成（ －1920） 从怀表到腕表、卡地亚桑托斯系列、一战民间的风行 黄金般的岁月（1920－1940） 技术上的完美追求：最小，最复杂、劳力士专注防水，防尘的表壳设计 盛极而衰（1940－1980） 60,70年代电子石英计时技术的成熟替代了部分机械手表的市场 彷徨的瑞士人 复兴的希望（1980－2000）