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管理学基础 大连理工大学出版社 目录 项目一 管理 管理学 管理者 项目二 管理思想的发展 项目三 组织 项目四 企业战略与决策 项目五 计划 项目六 领导与激励 项目七 控制 项目八 创新 大连理工大学出版社 项目六 领导与激励 大连理工大学出版社 知识目标 1、掌握领导的内涵和理论，明确领导与领导者之间的差异 2、理解领导的方式和基本观点，了解领导艺术 3、理解和掌握激励的含义、原理和手段 4、掌握沟通的形式和方法，了解沟通的障碍和客服手段 能力目标 1、初步培养学生掌握科学的领导艺术和激励方式 2、认识并有意识培养自己的领导能力，增强学生的沟通技巧和处理冲突的能力 　　　　　　[项目指南] 任务一 领导 任务目标：你最佩服的领导者是谁？说说他有什么魅力？ 任务二 激励与沟通 任务目标：发掘同学身上的闪光点并告知，观察其反应，并与同学实际交流沟通 大连理工大学出版社 任务一 领导 　 选定一个你最佩服的企业领导者，分析成功的领导者有什么个人魅力、应具备哪些素质和能力？ 每位学生均须完成一次案例分析，并在小组内互相讨论。每个小组推荐一到两名同学介绍领导在组织中扮演的角色、具备的素质和能力及其个人魅力，汇总学生列举的案例分析结果。 教师点评。 大连理工大学出版社 知识链接 一、领导和领导者 领导的定义是领导者根据管理目标和任务的要求，运用法定的权力或个人特有的影响力主导和影响下属，使之为了组织目标的实现而努力工作的过程。要准确的把握领导的含义，需要从以下三个方面来理解： 1、领导的本质是影响力，这种能力包含正式的权利和个人魅力。 2、领导是对组织成员施加影响的动态过程。 3、领导的行为是制定目标、实现目标的过程。 大连理工大学出版社 知识链接 二、领导方式及其理论 （一）南鲍姆和施密特领导连续模型理论 经理决定 经理说服 经理征求 经理与下属 经理提要求 在规定权限内 在规定范围内 下属执行 下属执行 下属意见 交换意见 下属决定 下属决定 下属自主行动 大连理工大学出版社 以领导为中心的领导方式 领导的权威 下属自由的范围 以下属为中心的领导方式 知识链接 （二）俄亥俄州大学的领导行为四分图理论 (高) 体 凉 关 心 人 (低） （高） 主动状态（关心组织效率） 大连理工大学出版社 高 体 谅 低主动状态 （Ⅲ） 高 体 谅 高主动状态 （Ⅳ） 低 体 谅 低主动状态 （Ⅰ） 低 体 谅 高主动状态 （Ⅱ）? 对吗？请确认。此图中有三个低主动状态，对吗?已修改 知识链接 （三）布莱克和穆顿的管理方格理论 对 人 的 关 心 对生产的关心 大连理工大学出版社 1.9 9.9 1.1 9.1 知识链接 三、领导艺术 （一）授权艺术 1. 授权指上级主管委授给下属一定的权力和责任，使下属在一定的范围内，有相当的自主权、决定权。 2. 授权的重要性 3. 授权的原则 （二）决策艺术 1. 决策是决策过程组织与决策表现形式的原则性与灵活性、理性与非理性、规范与不规范的统一。 2. 决策的原则 （三）谈话艺术 ( 四 ) 处理不同级别关系的艺术 大连理工大学出版社 　　　　　　任务