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一，永恒学习的心态(空杯心态) 二，阳光心态 三，积极心态 四，执着心态 五，自信的心态 六，老板的心态 七，给予心态 八，共赢心态 九，行动心态 十，感恩心态 优秀企业人必备的十大心态 企业与企业之间到底是什么的竞争？ 人才 人才与人才之间到底是什么的竞争？ 能力 能力与能力之间是什么的竞争？ 学习力！ 世界500强育人共性 I B M：第一份见面礼就是培训 惠 普：不仅用你，而且一定培养你 汇 丰：每位经理人三年花费100万港币用于学习培训 沃尔玛：如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培 训是首要任务 西门子：培训不仅是为员工，更是为企业发展 迪斯尼：培训从扫地工开始 麦当劳：培训就是让员工得到最快发展 通 用：人力资源开发政策：最好的人才，最好的培 训，最好的待遇 一、学习心态（空杯心态） 学习能力==竞争能力==生存能力 ——摘自《学会生存》 你对学习的态度决定了你未来成就的高度！ —刘永行 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！ ——杰克.韦尔奇 学习有多重要？ 记者问：现代社会是否充满了机会？ 对于学习者来说确实如此，对于不学习者来说，当旧的模式、旧的体制被替代、淘汰时，他们将面临下岗、失业、亏损、倒闭的命运！ ——丁磊 学习有多重要？ 思考:学习的目标 学习是否等同于获取知识？ NO! 永远把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力！ 讨论： 1、公司的培训是负担还是福利？ 2、如何利用好培训的平台？ 二，阳光心态 工作并快乐着，积极思考，驱除黑点思维 三、积极的心态 “人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的不同！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。” ——拿破仑·希尔 积极的人,象太阳,照到哪里亮; 消极的人,象月亮,初一十五不一样。 小游戏 快速的“情绪感染力” 被“情绪绑架”的成吉思汗 看 好 自 己：我真的很不错！ 多对自己臭美下 不断的自我暗示 （扩展：心理暗示的运用） 讨 论 题目：您心情不好的时候，您会怎样调节情绪？ 四，执着心态 执着是非凡的意志力 执着是偏执和专注 执着是一种必定达成的信念 执着是百折不挠，永不放弃 五，自信心态 自信但不自负 自信但不自傲 自信但不自满 建立自信的四大方法 1、深入了解公司和产品、服务的内容以及它们给客户带来的“好处”，准备好给客户的“解决方案”，事先训练如何解除抗拒的套路（可以请销售主管给你模拟陪练），做到“艺高人胆大”。 2、闭目冥想，回顾自己过去最成功的一刻，认真体会当时的情绪、心理和生理状态，重现当时的说话神态、走路方式等等，把自己调整到“颠峰状态”。拜访客户之前要设想美好的结局，把整个过程“过电影”，牢牢刻入脑海，运用潜意识的力量。 3、每天早、中、晚念魔法咒语各99次----“我很自信、我很成功、魅力无穷”！ 4、运用“比较法”解除失败借口： 比如自己学历不高，那么请找出像李嘉诚（小学文化）、比尔·盖茨（大学没有毕业）那样成功的榜样； 比如自己长的不帅，那么请你告诉我，如果有个人个子不高、鼻子大大的，能成为超级巨星吗？他就是成龙。再比如史泰龙脸上肌肉僵死，说话口齿不清，照样成为好莱坞大明星。即使长得像葛尤、赵本山，也都很成功啊！ * * * 同一个人，在学历、知识、身高、体重等等条件都不变的情况下，出发点不同，结果会有怎样的不同？ * 1、IBM有着极其出色的员工培训体系，在公司的新员工培训中流行着这样一句