酒店保安员培训管理制度.docVIP

保安员工守则 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，场所禁止无关人员逗留。 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 工作态度 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观——以乐观的态度接待客户。 3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。 4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5. 耐心——