_红楼梦_中平儿的处事方式折射出的秘书工作艺术.pdf

学习与修养 学习与修养 SECRETARY ’S COMPANION 2010 年第4 期 《红楼梦》 中平儿的处事方式 折射出的秘书工作艺术 □赵 丹 每每读 《红楼梦》，总会被那些灵秀俊雅、秀 密信息等。因而，秘书又是领导的一面镜子，不 外慧中的大观园女儿们所折服。单说凤姐的贴身 可避免地要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘 丫头平儿，不仅温和善良，善解人意，不卑不亢， 书的言行举止折射出的是领导的为人风格。因此， 落落大方，充满着成熟的风韵，而且个人品行无 无条件地忠诚于领导、单位，是秘书职业道德的 可挑剔，给人一种既庄重又亲和的印象，实在让 应有之义。因为有忠诚感的人人品好，有责任感 人为之赞叹。而平凡所做的工作似乎又与秘书工 的人值得信赖。作领导的助手，就应该像领导一 作有着隐隐绰绰的联系。正如著名红学家周思源 样负起责任，不仅要对自己、家庭、领导、同事 所说： “如果把王熙凤比作内阁总理，那么平儿 负责，也要对单位、社会负责。有了责任感，才 就该是内阁官房长官了。”作为凤姐的副手，平儿 会尽心竭力地把每件事情打理得妥帖自然。对于 实质上扮演着秘书的角色。 秘书而言，忠诚感是前提，责任感是条件，一样 一、高尚的道德品质———忠诚和责任 都不能少。危难时期，秘书需挺身而出力挽狂澜； 一方面，平儿自幼跟着凤姐，她是凤姐的奴 平常岁月，秘书更要心细如丝未雨绸缪。 仆，社会伦理决定了她必须全心全意地服侍凤姐， 二、积极的人生态度——— 自制且内敛 不敢有丝毫的懈怠；另一方面，她无亲无故，凤 小说中，平儿即使受了委屈，依然能够顾全 姐是她的主人，更是她的亲人，她们在朝夕相处 大局，乐观地生活。因为有着积极的人生态度， 中建立起了深厚的感情，这种感情使她愿意为凤 她的委屈便是动人的！ 姐牺牲自己。于是，作凤姐的心腹和助手，对凤 积极的人生态度就是充满自信，热爱生活并 姐的服从和体贴便成了一种发自生命原动力的从 享受生活，即使遭遇令人沮丧或烦恼的事，也会 骨子里渗透出来的爱好。正是由于对凤姐有一种 把它视作生命中的精彩，而不会让情绪受到影响； “无我”的忠诚，正是由于对凤姐有一种天生的责 积极的人生态度就是进取和努力，全力以赴追求 任，平儿才会幕后台前为凤姐着想，时时处处维 完美，要做就做到最好，但一定是含蓄的，不张 护凤姐的形象和利益，同时顾全大局化解凤姐与 扬的；积极的人生态度就是坚信并实践着一种信 他人的矛盾。平儿和自己的角色是融为一体的。 念，即自己的存在对别人而言是至关重要的。 秘书职业的本质特性间接给予了秘书一定的 秘书的职业特性，注定了秘书在工作过程中 特权，从而使其能够在第一时间获取关系大局的 随时会遇到令人难以忍受的挫折和困难，有时候 第一手信息，代表领导个人甚至整个单位执行特 甚至有损个人的尊严。然而，秘书工作的性质决 别的任务，直接处理各类机要文件、掌握各类机 定了秘书不能是性情中人，至少言行举止不能有