《商务礼仪》第一讲.pptx

;“礼”一种道德规范:尊重。;个人礼仪;修饰仪容的基本规则：美观、整洁、卫生、得体;;;;;仪态礼仪;（一）手姿;1、基本手姿 （1）垂放 （2）背手 （3）持物 （4）鼓掌 （5）夸奖 （6）指示 2、禁忌的手势 （1）易误解的手势 （2）不卫生的手势 （3）欠稳重的手势 （4）失敬于人的手势;（二）立姿 立姿：又叫站姿，站相，指人在站立时所呈现出的具体姿态。最基本姿势、静态姿势 1、基本立姿：头端、肩平、 胸挺、腹收、身正、腿直、 手垂。 （1）男子立姿 （2）女子立姿 2、禁忌立姿 （1）全身不够端正 （2）两腿叉开过大 （3）两脚随意乱动 （4）表现自由散漫 ;3、下蹲的姿势 （1）基本方法 单膝点地式；双腿交叉式；双腿高低式 （2）主要禁忌;（三）坐姿;1、入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻裙摆，而后入坐。2、面带笑容，双平视，嘴唇微闭，微收下颌。 ;坐定的姿势;;;;;;;;;问题：问出处;问题：打电话时谁先挂？;33;交往艺术;社交以对方为中心;送礼;37;交换名片;交换名片;40;41;42;43;44;45