装饰公司营销方案课件.ppt

* * * 装饰公司营销方案 * 前言 在激烈的装饰公司市场竞争当中，若想赢得市场，一个良好的营销模式起着举足轻重的作用。装饰公司应该从传统的营销模式走向差异化营销，服务营销、情感营销以及体验营销等现代营销模式。抓住消费者的需求，对给消费者分门别类，从而构建一个有效的、有针对性的营销网络。 * 营销方式 营销方式包括： * 传统营销方式之电话营销 电话营销的优点： 1、一对一沟通，直接交流，容易建立感情，获得认同； 2、如能比竞争对手更早与客户取得联系，可占据先入为主的优势； 3、操作形式简单，成本更容易控制。 电话营销的缺点： 1、对电话营销人员的综合素质要求较高； 2、很难与客户进行深入交流； 3、具有很高的专业技巧，需要对具休操作人员进行专项培训； 4、极容易引起客户的误会和反感； * 传统营销方式之电话营销 电话营销的注意点： 1、客户的职业类型及作休时间要有考察； 2、最好是女性； 3、时间不能长一般保持在一分钟左右； 4、目的是邀请； 5、明确告知公司名称、活动时间、地点、联系方式、姓名、职位； 6、建立完善的电话回访档案。 * 传统营销方式之直递营销 直递是指将公司的宣传资料通过直接传达等方式投递给目标客户。直递的形式有邮寄、EMALL、随其它途径（如随报刊订单）直接传递给目标客户。 1、可以大面积集中准确地将企业信息传递给目标客户； 2、提供的信息量大； 3、成本易于控制。 直递营销的优点： 直递营销的缺点： 1、和客户仅仅是单项沟通，缺乏互动性，很难了解客户的真实想法； 2、效果持续时间短； 3、不容易建立企业可信度。 * 传统营销方式之直递营销 1、一般的直递营销很容易引起客户的反感，但是对于一份装饰精美 的资料或图册、一份客户急需的家装知识资料来说，客户往往不 会拒绝，甚至会收藏起来； 2、要保证寄发客户地址的准确性。 直递营销的注意点： * 传统营销方式之小区营销 * 传统营销方式之小区营销 在小区内设立临时店面是目前装饰企业中最常见的小区营销形式， 一般适合规模较大的楼盘，一般在1500户以上、主力户型在100平米 以上、一次交房不少于500户的楼盘才考虑是否进驻。 （一）进驻小区 设立临时店面 1、目标客户更集中、更清楚； 2、能更准确接近目标客户； 3、能使客户更方便了解、获取我们的服务； 4、更近距离展示服务优势，及时获得反馈； 5、一个或几个工程做好了，很容易形成示范，产生联动效应； 便于采取针对性措施，如优惠政策通知等营销推广活动。 与市场或街边店相比，进驻小区的优点： * 传统营销方式之小区营销 1、费用较大； 2、多家公司进驻小区，竞争更加激烈； 3、小区活动很容易受到限制； 4、表现形式相对单一，客户往往难以判断公司的优势； 5、即使只有一个工程没有做好，也会影响整个小区的销售业绩并 严重损毁公司声誉。 进驻小区的缺点： 进驻小区的注意点： 1、从思想和投入产出比上，把进驻小区当作临时店面来经营； 2、把握好进驻小区的时间至关重要，要高度重视时间前置问题； 3、办公地点选择尤为重要！选择的原则是：尽量选择靠近业主 “接房处”或业主必经之处。 传统营销方式之小区营销 1、费用较大； 2、多家公司进驻小区，竞争更加激烈； 3、小区活动很容易受到限制； 4、表现形式相对单一，客户往往难以判断公司的优势； 5、即使只有一个工程没有做好，也会影响整个小区的销售业绩并 严重损毁公司声誉。 进驻小区的缺点： 进驻小区的注意点： 1、从思想和投入产出比上，把进驻小区当作临时店面来经营； 2、把握好进驻小区的时间至关重要，要高度重视时间前置问题； 3、办公地点选择尤为重要！选择的原则是：尽量选择靠近业主 “接房处”或业主必经之处。 * * 传统营销方式之小区营销 小区宣传更多的时候是小区营销的一个组成环节，常与其它形 式配合使用。常见的小区宣传形式有：广告牌、灯箱、路牌、遮阳 伞、电梯广告、指示牌、海报、促销礼品等。 （二）小区宣传 1、针对性强； 2、接近目标机会多； 3、宣传形 式多样； 4、成本相对较低。 小区宣传的优点： 小区宣传的优点： 1、费用弹性大； 2、时效不好控制； 3、容易受到物业等部门干涉。 * 传统营销方式之小区营销 1、小区宣传发布的主题要有针对性，比如，可以在宣传企业和服务 优势的基础上，重点宣传针对本小区的服务或活动； 2、宣传资料的设计要精美时尚，内容要实用新颖，外表粗劣、制作 简陋的资料常会引起客户的反感甚至被扔掉。 小区宣传注意点： * 传统营销方式之小区营销 （三）小区活动 常见的小区活