消费者行为学案例分析课-史玉柱.pptVIP

消费者行为学案例分析课-史玉柱吃透对中国人性的研究;史玉柱吃透对中国人性的研究;二、独特的产品研发方法 史玉柱不只是一个简单的投资人，而且是一个研发的领军人物。 1、从顾客那里获得创业经验 没有经验，是史玉柱从事所有创业的资本。 他不需要经验，他只需要把自己与繁华的世界隔离开来，专注于网游研发。 ;2、史玉柱了解顾客的方式：找玩家聊天。 据说，史玉柱坚持在开发这款游戏的过程中与2000个玩家聊天，每人至少2小时。按2小时计算，2000个人，就是4000个小时。一天按10个小时算的话，也要聊天400天。 3、绝不凭想象理解每一位潜在顾客 如此浩大的工程！史玉柱本可以找十几个人聊聊天就行了，其他凭借想象，也可以有个八九不离十。可史玉柱不这样想。每个人都是一个宇宙，都有闪光点，把分散在许多人身上的闪光点汇集在一起，就有了无人匹敌的竞争力。 4、有目的地跟用400天去了解2000人，绝对需要毅力 跟人聊天很容易，尤其是目的性不强的聊天，很可能是难得的消遣。可是真要咬定目标去与新新人类聊天400天而不生出厌倦来，史玉柱怕是第一人。 ;5、了解什么？ 在4000多个小时的聊天过程中，他一个个洞悉了从事网游的乐趣、激情、义愤、郁闷、心跳、欢畅、紧张、算计、张狂、好奇、窃喜、嫉妒、悔恨、无奈、宣泄、控制、霸气、说一不二、依剑昆仑