从效率至上的科学管理模式看代工企业的人本管理——以富士康基层员工为例.pdfVIP

第 33 卷第 3 期 企业技术开发 2014 年 1 月 Vú 1.33 No.3 TECHNOLOGICAL DEVELOPMENT OF ENTERPRISE ]an.2014 从效率至上的科学管理棋式 看代工会止的人本管理 一二以富士康基层员工放例 刘丽 (中央财经大学商学院，北京 1 ∞081 ) 摘 要:泰勒的科学管理理论以追求效率、时间动作研究为主要特点，这种管理模式不仅适应了当时社会经济的发展状况，也 广泛存在于现代中国代工企业的基层员工管理中。但是由于工作强度大，工人收入低，缺乏社会保险和保障，很多基层员工出 现了心理问题，引起了各种社会矛盾。文章从人文关怀的角度提出了科学管理模式的弊端，并提出了解决问题的相关建议。 关键词:科学管理;人本管理;基层员工 中图分类号，F272 文献标识码:A 文章编号， 1 ∞6一8937 (2014) 3-0134-02 20世纪初的美国资本主义经济得到较快发展，生产力 度影响员主的工作效率，低工作效率会给工厂造成利润损 和生产关系的发展带动了工业化的进程，社会化大分工、 失。 分层使社会生产活动日趋复杂，资本主义国家中劳资双方 近年来，不断发展壮大的著名代工企业有中国台湾地 矛盾突出，广大工人消极怠工以避免失业，造成劳动生产 区的富士康集团和宏达电集团等。富士康科技集团创立于 率极低。在这样的社会背景下，科学管理之父泰罗1911 1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、汽车零组件、通 年在其重要著作《科学管理原理》中发表了著名的时间动 路等产品的高新科技企业。为全球知名品牌做代工的富士 作研究的方法。所谓时间动作研究，就是指将工作分解 康是典型的劳动密集型代工企业，自2010年l 月23 日富士 成若干重要组成部分，并对每一部分进行计时。通过分析， 康员工第一跳起至2010年11 月5 日，富士康已发生14起跳 对每种工作活动的时间及其顺序重新进行规划，从而制定 楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。经深入分析，跳楼 出标准化的工作顺序与方法，在从事该工作的所有工人中 事件背后的原因主要包括员工自身因素和企业因素两个 进行推广，以达到提高生产效率，科学确定劳动定额与工 方面。 资报酬的目标。泰罗认为科学管理的中心问题是提高劳动 首先，从员工自身角度来看，代工工厂的基层员工.普 生产率，为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。科 遍存在受教育程度有限、文化水平普遍较低、抗压能力差、 学管理的目的在于提高每一个单位的劳动产量。 沟通能力差等特征。因此他们在遇到挫折时往往不能找到 泰勒的研究适应了当时社会经济的发展状况，为企业 合适的解决方法，在面对高强度的工作任务和单调重复的 乏味工作时，他们无法做到T