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主持人个性塑造应以专业主义为基础 　　9月27日，浙江人民广播电台文艺频道《伊甸园信箱》节目主持人万峰在杭州电视台一档名为《有话大家说》的节目中出任嘉宾。在当天的节目中，主持人现场连线了富阳市发改局物价监督检查分局局长袁高亮，与其讨论关于杭州富阳的停车乱收费问题。采访中，袁局长在被问到为什么“物价规定3块钱一小时，不办卡要收5块钱”时，表示“什么都不知道”。在此刻，担任节目嘉宾的万峰插言：“你不知道你当什么局长啊！撤你的职！不用讨论，你不好好为人民服务，你下去，滚蛋！谁叫你们当官的！？”而当其他嘉宾试图打圆场时，万峰继续怒斥：“这样的官员不要脸，不配当这个官！” 有网友将这段视频传上网络，万峰“怒骂”局长迅速传遍全国，一些媒体对此进行了跟踪报道，齐鲁电视台还将万峰请进《开讲天下》节目，针对这次“怒骂局长”事件是否妥当与嘉宾进行辩论 网友们也在网络上对万峰的这一举动展开了讨论。笔者发现，大多数网友对万峰表示支持，认为他替老百姓说了公道话，为“受欺负”的群众出了气。而万峰本人也表示，自己“怒骂”是在为老百姓骂。另一部分网友则认为万峰作为公众人物，在节目上的言语过激，表达方式欠妥 笔者认为，万峰在《有话说大家说》节目里出任评论嘉宾（非本职工作），对物价局局长连线采访中使用偏激的言语，是不合适的。他的工作角色是节目主持人，作为一名媒体工作人员，在本职工作之外，也应有职业的规范要求和约束 除了这次事件，万峰在平日的节目主持工作中，就以敢怒敢言而著称，甚至被网友冠以“电波怒汉”的称号。笔者认为，这样的公共形象塑造与主持人的专业身份也是不相符合的。本文将以此次万峰“怒骂”受采访者为例，探讨主持人的职业形象塑造问题 一、主持人的角色身份是信息的传播者 万峰在节目中的表达方式的确吸引了不少眼球，或许如他自己所说的，喊出了不少老百姓的心声。但是笔者认为，万峰忽视了那一刻自己的角色，给了自己的角色一个错误的定位。而受众在网络上表示对于万峰的支持，也是由于对这种角色定位存在误解 笔者认为，这种错误定位来自受众和主持人自身两个方面 在我国，媒体工作人员应当积极维护社会的团结稳定，营造有利于社会发展的舆论氛围，促进人与人的和谐相处。主持人是媒体工作人员，也是一档节目的“灵魂”。主持人在节目中的一言一行，都应当本着对社会、对人民群众负责任的态度。当对某些问题发表自己看法的时候，主持人需要做到有理、有力、有节，而不应该一味地在节目中发泄自己的情绪，以“怒骂”作为解决问题的方法。万峰在节目中所使用的例如“滚蛋”之类的词句，显然属于过激的词语，不但不能帮助问题的尽快解决，反而会激化双方的矛盾，同时也会在社会上引起不良的影响。从上述节目的情况看，万峰的偏激表现，致使被采访者不得不挂断电话，这样一来，被采访者和受众之间的信息流动过程就中断了 主持人的职责在于为受众提供他们所需要的信息，而不是担任仲裁者，或是审判者。但是，现在很多主持人都不能给自己一个明确的角色定位。例如万峰在节目中说的“撤你的职”之类的话，完全就是站在审判者的角度对受访者进行宣判。再者，撤职的问题也不是媒体人所能决定的，这超越了我们的职责范围 另一方面，作为电视和广播主要受众的老百姓，在生活中并不拥有话语权，很多时候有理没处说，有苦没处诉，于是会选择自己信任的媒体作为自己权利的代言人，希望主持人可以在节目中为自己讨回一个公道。受众的这一想法应当予以理解，但是主持人切不可真的将自己视作受众的“万能保护神”，而是应该认真考虑如何在双方之间进行更好的沟通，以使问题可以较快较好地得到解决 越南战争期间，美国著名主持人克朗凯特亲赴越战前线，向美国电视观众发回关于越战的报道。根据之后克朗凯特的回忆，他本人对于越战持坚决反对态度。但是，当时克朗凯特并没有选择对着镜头发出怒斥，而是站在客观、公正的角度，记录下越战的真实情况，用事实说明战争的残酷以及立刻停止战争的必要性。克朗凯特的这一做法，在美国国内引起了巨大的反战舆论，使得美国政府被迫撤军。克朗凯特心中也许充满了反战情绪，但作为一名主持人，他的做法毫不偏激。而正是这种恰当的处理方法，使他赢得了“全美国最值得信赖的人”的美名 二、主持人应合理运用公权力 2010年１月４日，中共中央政治局常委李长春出席全国宣传部长会议时强调：“要适应时代发展要求，努力提高与媒体打交道的能力，切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体，充分发挥媒体凝聚力量、推动工作的积极作用。”①政府相关工作人员应当做到对于媒体的尊重与配合，但是，反过来从媒体角度看，媒体和媒体人同样也应该善待包括政府相关工作人员在内的采访对象，善用公众赋予自己的话语权力 1．主持人要有强烈的社会责任感和理性的表达方式 任何职业都需要有一定的职业操守，这就要